한국소비자원, 소비자 불만 해결 '사업자 협의회' 조직

소비자불만해결 사업자협의회 출범식 [한국소비자원 제공. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 이신영 기자 = 한국소비자원은 홈쇼핑, 전자상거래, 가전, 통신 등 4개 분야 31개 사업자와 소비자 불만 해결을 위한 협의회를 만들었다고 28일 밝혔다.

이 협의회는 민간이 성장을 주도하는 새 정부의 국정운영 방향에 부응하기 위한 민간 지원 사업의 일환으로 만들어졌다고 소비자원은 설명했다.

소비자원은 협의회를 통해 정기적인 소통 채널을 구축하고 기업의 소비자 불만 해결 역량 강화를 지원한다는 계획이다.

장덕진 한국소비자원장은 "소비자 불만 해결 사업자협의회 출범으로 참여 기업의 민원서비스 품질이 개선되고 소비자 편익이 한층 향상될 것으로 기대된다"고 말했다.

eshiny@yna.co.kr

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