SKT, 고객혜택 모음집 '혜택모음.ZIP' 발간

다양한 서비스와 무료 혜택 한권에 담아
오프라인 매장만의 차별화된 고객경험 제공
친환경 잉크 및 인쇄 방식 사용

[파이낸셜뉴스] SK텔레콤이 고객이 누릴 수 있는 혜택을 책으로 발간하는 형태로 오프라인 고객 차별화에 나선다.

SK텔레콤은 고객들에게 필요한 혜택과 서비스를 안내하기 위한 '혜택모음.ZIP'을 제작해 배포했다고 28일 밝혔다.

SK텔레콤이 고객들에게 필요한 혜택

혜택모음.ZIP은 SK텔레콤의 에이닷, 구독, 멤버십 등 다양한 서비스 소개와 함께 무료로 누릴 수 있는 혜택과 결합을 통해 요금 할인을 받는 방법 등을 모은 한권의 책자다. 고객들은 공식인증 대리점에서 이 책자를 받아볼 수 있다.

SK텔레콤 고객이라면 누구나 쉽게 혜택을 확인하고 이용할 수 있도록 △'조건 없이 무료로 받는 혜택' △'혜택 받고 쓸 수 있는 유용한 서비스' △'시원하게 할인 받는 결합하기' 등 카테고리로 구성됐다.

SK텔레콤은 지난 5월부터 오프라인 매장에서 신규가입 또는 기기를 변경한 고객들에게 가입에 대한 감사카드와 혜택모음.ZIP을 제공 중이다.

향후 혜택모음.ZIP을 지속적으로 발간하고 대리점 직원 대상 교육을 강화해 오프라인 매장만의 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다.

이외 SK텔레콤은 해당 책 발간 과정에 친환경 잉크와 인쇄방식을 접목하는 등 ESG 경영을 접목하기도 했다. 리플렛과 전단지 등 중복으로 만들어질 수 있는 안내물을 혜택모음.ZIP 한권에 모아 종이 사용을 최소화할 것으로 기대하고 있다.

김상범 SK텔레콤 유통담당은 "대리점에 방문한 고객들이라면 누구나 SK텔레콤의 서비스와 혜택을 누릴 수 있도록 혜택모음.ZIP을 준비했다"며 "앞으로도 진정성 있는 고객 응대를 위해 노력하겠다"고 전했다.
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