카카오, 소상공인과 함께 간다.. 전통시장 디지털 전환 지원

카카오가 전통시장의 디지털 전환을 지원한다. 사진은 남궁훈 카카오 대표가 지난 4월 온라인기자간담회에 참석했던 모습. /사진=카카오

카카오가 디지털 전환에 어려움을 겪는 전통시장을 지원하고 소상공인과의 상생 환경 조성에 나선다.

카카오는 소상공인의 디지털 소통을 돕는 전통시장 디지털 전환 지원 프로그램을 시작한다고 22일 밝혔다.

'소신상인 프로젝트'의 일환으로 카카오임팩트, 온라인 지식 교육 플랫폼 MKYU, 서울 양천구 신영시장 상인회와 함께 4자 협약식을 체결한다.

카카오는 프로그램 파일럿 시행 대상으로 양천구 신영시장을 선정하고 오는 7월 중순부터 프로그램에 착수할 계획이다. 앞서 지난 4월 카카오는 공동체의 상생 방안을 발표하며 소상공인 및 지역 파트너를 대상으로 5년 동안 총 1000억원의 상생 기금을 집행하겠다고 밝힌 바 있다.

소신상인 프로젝트는 이 상생 방안의 일환으로 소신을 갖고 사업하는 전국의 상인들이 카카오톡 채널로 단골 고객을 확보하고 다양한 모바일 마케팅을 펼칠 수 있도록 지원하는 게 핵심이다. 프로젝트의 첫발로는 디지털 전환에 힘겨워하는 전통시장을 선정했다.

이번 협약으로 카카오와 카카오임팩트는 디지털 전환에 필요한 자원을 비롯해 교육, 마케팅, 홍보 등을 지원한다. 카카오톡 채널을 기반으로 모바일 소통을 활성화해 시장 내 개별 점포의 단골 고객을 확보하고 오프라인 방문을 유도하는 방식이다.

카카오는 카카오톡 채널을 신규 개설하는 신영시장 상인들을 대상으로 ▲카카오톡 채널 웰컴키트▲단골 고객이 채널 추가 시 지급되는 쿠폰 비용 지원 ▲채널 메시지 발송을 위한 무상캐시 등을 지원한다. 디지털 소통에 익숙치 않은 상인들을 위해 원하는 시간에 점포에서 교육받을 수 있도록 직접 찾아가는 맞춤형 교육 환경도 조성할 계획이다.

카카오는 신영시장의 디지털 전환 지원을 시작으로 오는 9월 전국 전통시장을 대상으로 공모를 진행한 뒤 총 10곳을 선정, 11월부터 소신상인 프로젝트 첫 번째 시즌을 본격 운영할 예정이다.

홍은택 카카오 환경·사회·지배구조(ESG) 총괄은 "카카오가 보유한 플랫폼, 서비스 등의 자산과 노하우를 토대로 지속 성장 가능한 전통시장 생태계 구축을 위해 디지털 전환을 아낌없이 지원하며 상생 협력을 이어갈 것"이라고 말했다.

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양진원 기자 newsmans12@mt.co.kr
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