잠자는 카페 선불충전금 '2700억'.. 스타벅스가 92%

10개 커피 전문점 선불충전금 미상환 잔액이 2700억원에 달하는 것으로 조사됐다. 서울의 한 스타벅스 매장 앞으로 시민들이 지나가고 있다./사진=뉴스1

커피 전문점 선불충전금 미상환 잔액 2700억원 가운데 스타벅스가 2500억원가량을 차지하는 것으로 조사됐다.

지난 30일 국회 정무위원회 소속 국민의힘 윤창현 의원이 공정거래위원회에서 받은 자료에 따르면 올 1분기 말 기준 스타벅스 등 10개 커피 전문점 선불충전금 미상환 잔액은 총 2717억1200만원이다.

조사 대상 커피 전문점 브랜드는 ▲스타벅스 ▲커피빈 ▲투썸플레이스 ▲폴바셋 ▲할리스 ▲공차 ▲이디야 ▲탐앤탐스 ▲달콤 ▲드롭탑 등이다.

미상환 잔액이란 소비자가 선불카드, 모바일 상품권, 기프티콘 등으로 구매한 충전액 중 이를 환불받거나 쓰지 않고 남아있는 돈을 말한다.

미상환 잔액 1위는 압도적으로 스타벅스였다. 10개 업체 전체 미상환 잔액의 92.1%인 2503억원으로 조사됐다. 이 수치도 스타벅스가 1분기 자료를 제출하지 않아 지난해 말 기준으로 집계된 것이다.

스타벅스에 이어 ▲커피빈 94억4300만원 ▲투썸플레이스 41억6700만원 ▲폴바셋 37억3500만원 ▲할리스 22억5800만원 등으로 미상환 잔액이 많았다.

윤 의원에 따르면 10개 업체 중 선불충전금 미상환 잔액을 타인에게 송금할 수 있도록 한 업체는 한 곳도 없었다. 회사가 사업을 중단하는 등 문제가 생겼을 때 미상환 잔액을 돌려주는 보험에 가입한 업체도 스타벅스, 투썸플레이스, 이디야, 커피빈, 할리스, 공차 등 6곳밖에 없었다.

윤 의원은 "선물로 받은 쿠폰 금액보다 적은 금액의 상품을 주문하면 결제가 이뤄지지 않거나 차액을 돌려받지 못하고 있다"며 "차액 적립이나 환불 정책 등을 도입해 소비자 불편을 개선하는 데 선두업체부터 노력해야 한다"고 말했다.

[머니S 주요뉴스]
☞ 불륜·폭행 개그맨 A씨=임성훈?… "90% 거짓말"
☞ "올해 결혼생각"… 이대형♥김숙, 장난 아니었나?
☞ 살짝 나온 배?… '현빈♥' 손예진, 임신설 '화들짝'
☞ "너무 앙상해"…'결별설' 지드래곤, 마음고생 심했나?
☞ ♥김지민 어쩌나… 이상민 "김준호, 나보다 빚 많아"
☞ "인종차별"… 이서진에 가방 맡긴 할리우드 배우 누구?
☞ "XXX"라며… '마녀는 살아있다' 촬영팀이 폭행을?
☞ "도박 빚? 모두 변제"… '도박논란' 슈, 이혼설 부인
☞ "눈 깜빡일 시간에 한번 더"… 조세호 '♥연애' 상대는?
☞ "예쁜 언니 동생으로 유명"… 한지민, 데뷔 사연 보니?

연희진 기자 toyo@mt.co.kr
<저작권자 ⓒ '성공을 꿈꾸는 사람들의 경제 뉴스' 머니S, 무단전재 및 재배포 금지>