장수군, '폭언·폭행 민원 줄인다' 비상 대응 모의훈련

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전북 장수군은 27일 민원 담당 공무원을 폭언, 폭행으로부터 보호하고 방문 민원인들에게 2차 피해가 발생하는 것을 예방하기 위해 장수경찰서와 함께 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 민원인 진정, 중재, 일반 방문 민원인 및 피해 공무원 대피, 경찰 출동, 가해 민원인 제압 등 실제 상황을 가정해 매뉴얼에 따라 진행됐다.

김성현 민원과장은 "민원실 공무원의 대응 능력을 키워 담당 공무원과 민원인의 안전을 지키고, 서비스 질을 높이는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

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