"40대이하·3000만원 이상 소득 가구, 모바일금융서비스 이용 비율 높아"

한국은행

나이가 어리고 소득 수준이 높을수록 모바일금융 서비스 이용 경험 비율이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 소득 수준에 따라 모바일 금융서비스 이용 양극화도 심화하는 것 아니냐는 지적이 나온다.

한국은행이 25일 발간한 ‘2021년 지급수단 및 모바일금융서비스 이용행태 설문조사 결과’에 따르면 만 19세 이상 성인 3536명 가운데 65.4%(2313명)가 최근 1개월 내 모바일기기를 이용하는 금융서비스를 이용한 적이 있다고 답했다.

모바일금융서비스 경험률은 코로나19 사태 이전인 2019년 같은 조사 당시(57.1%)와 비교해 8.3%포인트 높아졌다.

특히 40대 이하 연령대와 소득 3000만원 이상 가구에서 모바일금융 경험률이 상대적으로 높았다.

20대와 30대는 모바일금융서비스 이용경험 비율이 각각 86.9%, 89.7%로 나타난 데 비해 50대와 60대는 각각 66.7%,39.6%로 집계됐다.

소득수준별로 봤을 때 모바일금융서비스 이용경험 비율은 연봉 3000만~5000만원 미만은 69.3%, 5000만~7000만원 미만은 75.1%, 7000만원 이상은 81.3%로 높아졌다. 반면 1000만~3000만원 미만은 37.3%, 1000만원 미만은 41.0%에 그쳤다.

‘코로나 유행 이후 모바일금융서비스 이용 빈도에 변화가 있었나’라는 질문에도 조사 대상자의 42.1%가 “그렇다”고 답했다. 모바일금융을 포함한 지급수단별 경험률을 연령에 따라 나눠보면 20대에서 체크·직불카드, 30∼50대에서 신용카드, 60∼70대에서 현금의 비중이 상대적으로 컸다. 한은은 보고서에서 “60대 이상은 신용카드 발급 제약, 전자지급수단(선불카드 등) 이용방법 미숙 등으로 현금 이용 비중이 다른 연령대보다 큰 것으로 추정된다”고 설명했다.

송수연 기자

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