"2만원치 배달할 때 배달료는 1600원 정도가 적당"

농촌경제硏 조사, 51% "추가 비용 내고 친환경 포장재 사용"
공공배달앱 이용 경험자 18% 그쳐..43% "있는지 몰랐다"

[서울경제]

음식을 배달 주문할 때 소비자들이 생각하는 건당 적정 배달료는 1600원 수준인 것으로 조사됐다.

22일 한국농촌경제연구원이 발표한 ‘포용성장 및 지속가능성 관련 외식업 분야 실태조사 결과’ 보고서에 따르면 음식 2만원어 치를 배달 주문한다고 가정할 때 응답자들이 꼽은 적정 배달료 수준은 평균 1618원으로 집계됐다. 농촌경제연구원은 지난해 9월 13∼23일 20대 이상 60대 이하 성인 2000명을 대상으로 외식행태에 관한 설문조사를 진행했었다.

금액대별 응답 분포를 보면 1000원∼2000원 구간이 45.3%로 가장 많았고, 2000원∼3000원(41.0%), 0원(7.0%), 3000원∼4000원(5.5%), 4000원 이상(1.3%) 등의 순으로 나타났다. 연령대별 평균 적정 배달료는 60대가 1794원으로 가장 높았고 이어 40대(1645원), 50대(1611원), 20∼30대(각 1554원) 순이었다.

응답자를 소득 수준에 따라 나눠 보면 월평균 소득이 200만원 미만인 이들이 꼽은 평균 적정 배달료가 1880원으로 가장 높았다. 이어 400만원대(1699원), 600만원 이상(1627원), 300만원대(1543원), 500만원대(1542원), 200만원대(1495원) 순이었다.

음식을 배달 주문할 때 추가 비용을 내고 친환경 포장재를 선택할 의향이 있다는 응답은 51.4%를 기록했다. 이들이 추가로 지불할 의사가 있다고 밝힌 비용은 평균 1113원이었다. 월평균 소득이 높을수록 친환경 포장재로 변경하겠다는 응답 비율이 높았다. 다만 평균 지불의사 금액은 소득 수준과 무관하게 1000원∼1100원으로 나타났다.

공공배달앱을 이용해본 소비자는 18.5%에 그쳤다. 공공배달앱을 사용하지 않는 이유로는 ‘해당 앱이 있는지 몰라서’(42.9%), ‘별도 앱을 설치하고 가입하는 과정이 번거로워서’(20.9%), ‘주문 가능한 매장이 한정적이어서’(20.2%) 등의 순으로 나타났다.

한동훈 기자 hooni@sedaily.com