삼성 '갤럭시S20 울트라' 美 소비자 만족도 1위

삼성전자의 '갤럭시S20 울트라'가 최근 1년간 미국 소비자들 사이에서 가장 만족도 높은 제품 1위에 올랐다. 사진은 갤럭시 S20 울트라. /사진=삼성전자

삼성전자의 '갤럭시S20 울트라'가 최근 1년간 미국 소비자들 사이에서 가장 만족도 높은 제품 1위에 올랐다.

21일 업계에 따르면 미국 고객만족지수(ACSI)는 갤럭시S20 울트라는 소비자 만족도 조사에서 100점 만점에 86점을 받아 1위를 차지했다고 지난 19일 밝혔다. 이번 조사는 지난해 4월부터 올해 3월까지 무작위로 선택된 미국인 2만3411명을 대상으로 한 이메일 답변을 통해 이뤄졌다.

갤럭시S20 시리즈는 삼성전자가 2020년 3월 출시한 제품으로 출시 당시엔 큰 흥행을 하진 못했다. 점차 판매량 회복세를 보이던 갤럭시S20 시리즈는 출시 후 6개월간 1700만대가 팔렸다.

제조사별로 살펴보면 삼성전자와 애플이 80점으로 공동 1위다. 구글과 모토로라는 각 77점으로 2위를 기록했다.

미국 스마트폰 시장에서 애플의 점유율은 압도적인 1위다. 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 올해 1분기 미국 시장에서 애플은 47% 점유율로 1위를 차지했다. 이어 삼성전자(28%), 모토로라(12%), TCL(3%) 등이 뒤를 이었다.

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송은정 기자 yuniya@mt.co.kr
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