"경기 남부권 서비스 강화"..벤츠코리아, '수원 권선 서비스센터' 개장

핵심요약

수원역 10분 거리…지상 4층 등 연면적 약 600평 규모
온라인 예약·결제·정비 내용 등 영상으로 비대면 설명
수원 권선 서비스센터, 오픈 기념 6월까지 사은품 제공

메르세데스-벤츠 코리아 수원 권선 서비스센터. 메르세데스-벤츠 코리아 제공

메르세데스-벤츠 코리아는 20일 수원시 권선구에 서비스센터를 새롭게 열었다고 밝혔다.

수원역에서 차량으로 10분 거리에 있는 수원 권선 서비스센터는 지상 4층으로 총 연면적 약 600평 규모다. 총 11개의 워크베이를 갖춰 차량의 일반수리 및 사고수리가 가능하다. 전기차 전문 공구가 구비되어 있고 테크니션이 상시 대기한다.

메르세데스-벤츠 코리아는 수원 권선 서비스센터가 수도권 제2순환고속도로 및 과천 의왕 고속도로와 가까워 경기 남부권 인근 고객에게 높은 접근성과 편의성을 제공할 것으로 기대하고 있다.

24시간 온라인 예약, 청구서 온라인 결제, 정비 내용을 영상으로 쉽게 설명해주는 비디오 커뮤니케이션 등 고객이 비대면으로 편리하게 서비스센터를 이용할 수 있는 디지털 솔루션도 구축돼 있다.

메르세데스-벤츠 코리아 수원 권선 서비스센터. 메르세데스-벤츠 코리아 제공

수원 권선 서비스센터는 오픈을 기념해 사은품 제공 행사를 6월 말까지 진행한다. 처음으로 유상수리를 받은 고객에게는 머그컵 세트, 정기 점검 서비스 고객에게는 EQ 브랜드 로고가 있는 유리컵을 증정한다.

사고수리 고객에게는 수리 금액에 따라 골프 경량 커버, 골프 클럽 슬림 케이스 등 메르세데스-벤츠 컬렉션을 특별 사은품으로 제공하고, 프로모션 기간 동안 타이어 2본 이상 교체 고객에게는 메르세데스-벤츠 장우산을 증정한다.

조명아 네트워크 개발 및 트레이닝 아카데미 부문 총괄 부사장은 "메르세데스-벤츠 코리아는 현재 수입차 브랜드 가운데 최대 규모의 서비스 인프라를 갖추고 있다"며 "고객이 어디서든 편안하게 서비스를 받을 수 있도록 프리미엄 고객 서비스 네트워크 구축을 위한 노력을 지속하겠다"고 말했다.

한편 메르세데스-벤츠 코리아는 수원 권선 서비스센터를 포함 현재 기준 62개의 전시장과 전국 75개의 공식 서비스센터, 약 1290개의 워크베이를 갖추고 있다.

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CBS노컷뉴스 김승모 기자 cnc@cbs.co.kr

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