294만 vs 830만..싸이월드 이용자 '진실게임'
294만명 vs 830만명
지난달 재개장한 싸이월드의 월간이용자 수를 두고 데이터분석솔루션 '모바일인덱스'와 싸이월드제트의 추정치가 현격히 차이나 관심이 집중된다.
19일 모바일인덱스에 따르면 지난 4월 2일 출시된 싸이월드 앱의 MAU(월간활성이용자)는 294만명, 신규 설치건수는 287만을 기록했다. 서비스 초기 실적으로 나쁘지 않은 성적이지만 운영사인 싸이월드제트는 즉각 반박했다. 자체 집계한 싸이월드 MAU는 830만명으로, 모바일인덱스 추정치와는 차이가 크다는 설명이다.
싸이월드제트는 모바일인덱스 운영사 아이지에이웍스에 대표이사 명의의 공문을 보내 데이터 정정을 요구했다. 시정하지 않을 시 법적 소송을 제기할 수 있다는 내용도 담았다.
반면 싸이월드제트는 △휴면해제 신청건수 △신규회원가입자수 △로그인이 안 되는 대기자를 더해 MAU를 산출했다. 중복계정을 포함하면 830만명, 이를 제외하더라도 515만명에 달한다. 회사는 "휴면해제 및 회원가입을 하려면 싸이월드 앱을 설치하고 방문해야 한다"라며 "4월 13일 휴면해제 신청건수만 300만건이 넘었는데 신규 설치가 287만건이라는 건 말이 안 된다"고 지적했다.
더불어 모바일인덱스는 지난달 싸이월드 이용자 1인당 평균 사용시간이 0.35시간(21분), 사용일수는 5.01일을 기록했다고 발표했다. 다른 SNS의 평균 사용시간이 10시간 내외인 점을 고려하면 부진한 지표다. 이에 싸이월드제트는 앱 출시와 동시에 모든 사진첩이 공개되지 않은 영향이라고 해명했다. 본격적인 서비스 개시 전 이용시간을 따지는 건 무의미하다는 설명이다.
인터넷업계 관계자는 "내부 데이터와 외부지표 간 차이는 있지만 현격히 벌어지는 경우는 많지 않다"라며 "이 때문에 타사 대비 경쟁력을 비교할 때 외부지표를 많이 참고하는 편"이라고 말했다. 게임업계 관계자도 "PC·콘솔 등 모바일 앱 외 수치는 반영되지 않아 모바일인덱스만으로 경쟁력을 판단할 순 없지만, 모바일 앱 부문에선 대체로 맞다"고 귀띔했다.
또다른 관계자 역시 "업체마다 MAU 등을 산정하는 기준이 다른데, 데이터분석솔루션은 동일한 기준과 방법으로 업계를 분석하다 보니 타 업체와 비교하기 용이하다"라며 "공신력을 확보하기 위해 내부 데이터보다 외부 지표를 활용하는 경우도 많다"고 덧붙였다.
싸이월드제트는 서비스 운영주체로서 자사의 정확성이 더 높다고 강조했다. 회사는 "모바일인덱스는 소수 이용자의 로그 데이터를 분석해 전체를 파악하는 방식"이라며 "싸이월드는 오픈 후 한 달간 이용자의 행동 패턴이 안정화되지 않았기에 실제 데이터와 오차범위가 크게 생길 수밖에 없다. 당사는 구글·애플 앱마켓에서 실제 다운로드되는 횟수 등 정확한 데이터를 산출하고 있다"고 말했다.
<저작권자 ⓒ '돈이 보이는 리얼타임 뉴스' 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지>
Copyright © 머니투데이 & mt.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지
- 53억 집, 60억 건물까지…'재력' 뽐낸 슈퍼주니어 멤버 둘…누구? - 머니투데이
- 일라이 "이혼했어도 우린 가족"…지연수 "재혼하면 어쩌려고?" - 머니투데이
- 윤은혜·김종국 진짜였어? 영상 급 삭제한 '전 연인과의 추억' 뭐길래 - 머니투데이
- "임영웅, 라디오 나왔는데?" 지적에…뮤직뱅크 "집계 대상 아냐" - 머니투데이
- 이제훈, 뜬금 결혼설에 "사실무근" 강력 부인 - 머니투데이
- 민희진 "뉴진스, 7년 후 아티스트 되거나 시집 가거나…" - 머니투데이
- "남편, 술먹고 성매매"…법륜스님에 역대급 고민 털어논 워킹맘 - 머니투데이
- 중부내륙고속도로서 SUV 반대차선 덮쳐 연쇄 충돌…7명 사상 - 머니투데이
- 태국 보트 침몰 순간 "내리세요" 외친 한국인 알고보니… - 머니투데이
- 이민우, 26억 사기 피해 털어놓는다…"신화·가족으로 협박, 괴물인 줄" - 머니투데이