공정위, 쿠팡 '상품 리뷰 조작 의혹' 현장조사 착수

공정거래위원회 로고.<공정거래위원회 제공>

공정거래위원회가 쿠팡의 상품 리뷰 조작 의혹 관련 현장조사에 착수했다.

17일 업계에 따르면 공정위 시장감시국은 이날 서울 송파구 쿠팡 본사에 조사관들을 보내 리뷰 조작 의혹 관련 자료를 확보했다.

앞서 참여연대와 한국소비자연맹 등 6개 단체는 쿠팡이 직원들을 동원해 자체브랜드(PB) 상품에 허위 리뷰를 작성하게 한 것으로 의심된다며 지난 3월 공정위에 쿠팡을 신고했다.

리뷰 조작으로 PB 상품 노출 순위를 끌어올려 공정거래법을 위반한 것으로 추정된다는 주장이다.

또 이들 단체는 '쿠팡 체험단이 작성한 후기'라는 등의 표시 없이 소비자가 작성한 것처럼 리뷰를 올린 것은 표시 광고법 위반 소지가 있다는 지적이다.

쿠팡은 "모든 직원 후기는 직원이 작성했음을 반드시 명시하고 있고, 상품평은 공정하고 투명하게 운영되고 있다"는 입장을 고수하고 있다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr