행안부, 국민비서 '구삐'에 지식재산권 추가
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
국민비서 '구삐'의 채팅로봇(챗봇)을 통해 지식재산권에 대해 24시간 365일 상담받을 수 있게 됐다.
행정안전부는 특허청과 협업, 17일부터 국민비서 '구삐'로 지식재산권 개요와 출원, 심사, 등록, 수수료 등 상담 서비스를 제공한다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
국민비서 '구삐'의 채팅로봇(챗봇)을 통해 지식재산권에 대해 24시간 365일 상담받을 수 있게 됐다.
행정안전부는 특허청과 협업, 17일부터 국민비서 '구삐'로 지식재산권 개요와 출원, 심사, 등록, 수수료 등 상담 서비스를 제공한다.
구삐는 국민이 필요한 행정정보를 미리 알려주고 민원업무에 국민의 궁금한 사항을 챗봇으로 상담해주는 온라인 개인비서 서비스로 국민비서 캐릭터 이름이다.
행안부와 특허청은 지식재산권 상담서비스 제공 준비를 위해 지식재산권 10개 분야와 관련된 약 2만여개 질문과 응답 데이터베이스를 구축했다. 10개 분야는 △지식재산 안내 △신청 준비사항 △출원 △심사 △등록 △심판 △수수료 △온라인서비스 △국제출원 △서비스 지원이다.
지식재산권 관련 챗봇 상담 서비스를 받으려면 특허고객상담센터 누리집 또는 국민비서 챗봇 누리집에 접속하면 된다. 대화창에 질문을 하면 인공지능(AI) 챗봇이 가장 적합한 답변을 찾아주는 방식으로 상담 서비스가 제공된다.
이세영 행정안전부 공공지능정책과장은 “챗봇을 통해 국민이 시간과 장소에 구애받지 않고 민원상담 서비스를 받고 있다”며 “올해 6월에는 '국민콜110' '운전면허·교통안전교육' 등에 대한 상담을 추가로 제공하는 등 채팅로봇 상담서비스를 확대하겠다”고 말했다.
송혜영기자 hybrid@etnews.com
Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.
- 이종호號, 과학·ICT '컨트롤타워' 역할 정립을
- 오픈소스 DBMS, 공공 클라우드 격전지로
- 尹 한동훈 임명 초읽기...출범 일주일 만에 7명 임명강행하나
- "주삿바늘 녹슬 때까지 재활용?"…외신, 北 재앙 수준 코로나 추측
- 삼성, 시스템 에어컨도 '비스포크' DNA 이식
- 정부, 산업기술 R&D 메가 프로젝트 추진…20년 넘은 예타도 바꾼다
- 르노, 10년 탄 전기차 '조에' LG엔솔 배터리 99% 정상작동
- 대구시, 지역주력산업에 메타버스 접목한 엑스포 개막...디지털 통상 초기경제 선점
- 원희룡 "모빌리티 혁신 위해 조직 재설계"…이영 "규제 해소, 글로벌화 추진"
- 카드사 끊이지 않은 전산장애·부정결제 사고, 발등에 불