[컨콜] KT "AI컨텍센터 매출 비중 점차 증가..사업 다각화 지속"

김양혁 기자 2022. 5. 12. 16:45
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KT는 12일 2022년 1분기 실적 발표 이후 이어진 컨퍼런스콜에서 "국내 컨텍센터 시장 규모는 연 9조원으로 예상한다"라며 "AI컨텍센터(AICC)가 전체 시장에서 차지하는 비중은 점차 증가할 것으로 예상한다"라고 밝혔다.

이어 "금융, 보험 중심인 공급을 향후 공공과 유통 등으로 확대하고, 중소형 고객을 대상으로 한 사업 모델 다각화와 소상공인을 대상으로 한 AI 통화비서로 가입자 모집을 지속할 계획이다"라고 덧붙였다.

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KT CI. /KT

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KT는 12일 2022년 1분기 실적 발표 이후 이어진 컨퍼런스콜에서 “국내 컨텍센터 시장 규모는 연 9조원으로 예상한다”라며 “AI컨텍센터(AICC)가 전체 시장에서 차지하는 비중은 점차 증가할 것으로 예상한다”라고 밝혔다. 이어 “금융, 보험 중심인 공급을 향후 공공과 유통 등으로 확대하고, 중소형 고객을 대상으로 한 사업 모델 다각화와 소상공인을 대상으로 한 AI 통화비서로 가입자 모집을 지속할 계획이다”라고 덧붙였다.

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