[THE FINANCE]'디지털 전환 속도내는 신협 '포용금융' 모범사례.. 소외계층까지 챙겼다

신협중앙회 제공

신협은행과 새마을금고 등 상호금융권이 디지털금융 전환 가속화에 박차를 가하고 있다. 특히 신협은 지난해 비대면 계좌개설을 시작하면서 상당수 가입자를 확보하면서도 포용금융을 실천했다는 평가다.

신협 모바일뱅킹 앱 '온뱅크'는 출시 약 2년 만에 가입자수 150만명을 돌파했다. 신협은 2월 말 이를 기념해 즉시 이체 수수료 면제 서비스를 2023년 3월까지 1년 연장하기도 했다. 월평균 유입자는 6만여명이며, 예·적금 총액은 13조원(올해 1월 말 기준)을 돌파했다. 현재 온뱅크 예·적금 수신액의 33%에 해당하는 4조2673억원이 저율 과세 상품으로 유입됐다는 설명이다.

이렇듯 모바일뱅킹 앱 부문을 확장해나가면서도 오프라인 영업은 소홀히 하지 않겠다는 전략이다. 신협은 오프라인 점포 폐쇄 속도를 높이는 시중은행과 다르게 오히려 점포를 늘려가고 있다. 신협 점포는 2019년 말 1654개에서 지난 2월 말 1673개로 늘어났다. 금융 소외계층도 안고 가겠다는 포부다.

소외계층을 위해 내놓은 상품도 관심을 모은다. '어부바효예탁금'은 상품에 가입하면 월 2회 부모님의 안부를 확인해 주고 이를 자녀에게 문자로 통지해 주는 서비스가 포함됐다. 예금에 어르신의 헬스케어를 접목한 상품으로 진료과목별 명의를 안내해 주고 대형병원 진료 예약 대행 서비스를 이용할 수 있어 인기가 많다.

지난 2019년 출시한 '8·15 해방대출'은 저신용·저소득 계층을 위한 대표적인 대출갈아타기(대환) 상품이다. 금융기관 대출 문이 막혀 대부업을 찾을 수밖에 없는 소외계층이 이용 중인 고금리 대출을 연 3.1~8.15%의 중금리 대출로 전환할 수 있다. 지난해 말까지 4만 6000여명이 이 상품을 이용해 저금리 대출로 탈출했다.

취약계층에 한해 정기예금 수준의 적은 금리로 대출을 받을 수 있는 상품도 있다. '다자녀주거안정지원대출'은 부부합산 연소득이 8500만원 이하이고, 2018년 이후 출생한 자녀가 2명 이상인 무주택자가 이용할 수 있다. 만약 자녀가 4명 이상이면 연소득이나 주택 유무와 관계없이 해당 상품을 가입할 수 있다. 최고 3억원 한도에서 최장 30년까지 대출받을 수 있다.

또한 지역본부 10곳에 설치된 '신협소상공인지원센터'에서는 소상공인 지원을 담당하고 있다. 신협은 2019년부터 시행 중인 '신협소상공인어부바플랜'을 통해 대출갈아타기 지원, 금융상담, 노후시설 개선, 매출 손익분석 등 소상공인에 대한 맞춤 지원 플랜을 제공하고 있다.

착한 임대료 운동을 실천하며 소상공인의 임대료(17억 4000만원 상당) 부담을 낮춰주기도 했다.문혜현기자 moone@dt.co.kr