AI가 마케팅 고객 알려준다..우리은행 'WON맵시' 구축

우리은행은 인공지능(AI) 예측 모델을 기반으로 마케팅 대상을 추출하는 타깃팅 시스템인 'WON맵시(MapSy)'를 구축했다고 9일 밝혔다.

'WON맵시'는 데이터 추출에 대한 전문지식이 없는 마케팅 담당자가 직접 마케팅 대상을 선정할 수 있는 추출 요건을 입력하면 고객의 수요 등 빅데이터 모델을 조합한 시뮬레이션으로 최적의 마케팅 대상을 선정할 수 있는 시스템이다.

데이터 분석가와 마케팅 담당자의 협의 등 수작업으로 진행된 데이터 분석에 그간 많은 시간이 소요됐지만 'WON맵시' 구축으로 빠르게 마케팅을 추진하고 고객이 원하는 상품과 서비스를 제공할 수 있다.

우리은행 관계자는 "초기에는 본부 부서에서 활용하고 추가적인 고객 선정 요건 및 UI/UX 개선 등을 보완해 영업점에서도 AI 예측 모델에 기반한 마케팅이 가능하도록 확대할 계획"이라고 말했다.

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오상헌 기자 bborirang@mt.co.kr

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