엔카닷컴 '2022 브랜드 고객충성도' 중고차유통 부문 대상

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(서울=뉴스1) 이균진 기자 = 자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴은 한국소비자포럼이 주최·주관하는 '2022 브랜드 고객충성도 대상'에서 중고차유통 부문 1위업체로 선정됐다고 4일 밝혔다.

브랜드 고객충성도 조사는 한국소비자포럼과 미국 조사·컨설팅 기관 브랜드키(Brand Keys)가 공동 개발한 고객충성도 평가지수(BCLI)를 활용해 브랜드에 대한 고객충성도를 측정한다. 지난 3월16일부터 27일까지 실시한 이번 조사는 소비자 약 25만명을 대상으로 온라인 조사(50%)와 일대일 유선 조사(50%)가 병행됐다.

엔카닷컴은 Δ브랜드신뢰 Δ브랜드애착 Δ재구매의도 Δ타인추천의도 Δ전환의도 등 5개 평가항목에서 좋은 평가를 받았다.

엔카닷컴 관계자는 "브랜드 고객충성도 대상 수상은 중고차 신뢰에 대한 소비자 니즈를 반영해 서비스 발전을 도모한 결과"라며 "앞으로도 건강한 중고차 거래 경험을 확대하는 데 앞장서겠다"라고 말했다.

asd123@news1.kr