마우나오션리조트, 스마트 서비스 도입으로 '골캉스' 수요 잡는다

[스포츠경향]

마우나오션리조트가 스마트 비대면 체크인·결제 서비스 등 ‘스마트 서비스’ 도입과 함께 ‘골캉스’ 수요 공략에 나선다.

마우나오션리조트는 다가오는 봄 시즌을 대비해 골프장 스마트 비대면 서비스를 새롭게 도입했다고 15일 밝혔다.

마우나오션리조트에 따르면 이번 서비스 도입은 MZ세대는 물론 ‘영 포티(Young Forty)’ 사이에서 골프가 새로운 취미생활로 떠오르면서 차별화된 골프 서비스를 도입해 ‘골캉스(골프+바캉스)’ 수요를 선점한다는 전략이다.

마우나오션CC 전경

먼저 모바일 프론트 데스크’는 예약자의 스마트폰으로 체크인?아웃부터 결제까지 한 번에 이용할 수 있는 서비스다. 별도의 앱 설치나 회원가입 없이 당일 발송되는 카카오톡 메시지를 통해 빠르고 간편하게 체크인이 가능하다. 팀원 추가 기능도 제공해 예약자 외 동반 고객도 셀프 체크인?아웃 서비스를 이용할 수 있다.

체크인 페이지에서 골프장에서 사용한 그린피, 카트피, 식음료 등의 내역도 실시간으로 확인할 수 있을 뿐만 아니라 이용 시간 종료 후 셀프 정산 기능도 제공한다. 팀 전체 또는 개인 이용료 부담부터 더치페이 등 다양한 결제 방식을 제공해 원하는 정산 방식을 선택한 후 비용을 결제하면 된다.

비대면 서비스 도입을 기념한 ‘18홀·36홀 골프 패키지’도 오는 28일까지 선보인다. 30평형 객실 1박과 함께 18홀 또는 36홀 라운딩, 조식 등이 포함됐다. 중식 또는 석식 포함 여부 및 20평형 객실 2실로 변경 옵션을 제공해 여행 구성원 및 취향에 맞춰 이용할 수 있다.

문명한 MOD 리조트사업 본부장은 “골프장 체크인·체크아웃은 물론 결제를 위한 대기 시간을 줄여 고객들이 보다 편리하게 라운딩을 즐길 수 있도록 이번 비대면 서비스를 도입했다”며 “앞으로도 차별화된 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높일 수 있도록 지속 노력할 것”이라고 말했다.

이충진 기자 hot@kyunghyang.com