"카카오 난리났다" QR체크인, 다음·카카오맵 등 서비스 먹통

[헤럴드경제=박지영 기자] 3일 정오를 전후해 약 1시간 동안 카카오 QR체크인 등 일부 서비스가 ‘먹통’이 됐다. 지난해 12월 13일 방역패스 의무화 첫날 QR체크인 오류를 일으킨 지 약 3개월 만이다.

카카오에 따르면 이날 오전 11시20분께부터 오후 12시35분께까지 카카오 QR체크인, 카카오맵, 다음 뉴스 등 카카오 서비스 전체에서 오류가 속출했다. 접속 자체가 안 되거나 서비스 이용속도가 현저히 느린 상태다. 이용자들은 “점심시간인데 QR체크인이 안 돼 당황했다” “카카오맵, 내비게이션 등 서비스가 다 이상하다. 카카오만 왜 이렇게 자주 오류가 나는 거냐” 등의 불만을 표했다.

카카오 관계자는 “외부 네트워크의 일시적인 오류 발생으로 일부 이용자의 QR체크인, 카카오맵, 다음 등 서비스 접속이 어려운 문제가 있었다”며 “장애 감지 즉시 긴급 점검을 통해 오후 12시35분께부터 순차적으로 복구돼 정상화됐다”고 밝혔다.

3일 다음 뉴스 서비스가 먹통이다. [독자 제공]

카카오 서비스 ‘먹통’은 처음이 아니다. 지난 2020년 3월, 2021년 5월 카카오톡이 전반적인 오류를 일으킨 바 있다. 특히 지난해에는 두 차례나 카카오톡 오류가 발생했다. 5월에는 저녁부터 2시간가량 접속·메시지 오류가, 7월에는 채팅방 내 이미지 파일 송·수신이 불가능했다.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 관련정보를 제공하는 데에도 유독 카카오에서만 자주 문제가 발생하는 상황이다. 지난해 5월 백신 잔여 물량 조회 및 예약 서비스가 오픈되자 트래픽이 몰리면서 서비스가 상당 시간 지연됐다. 반면 네이버는 정상적으로 작동했다.

지난해 12월에도 QR체크인 오류가 발생했다. 방역패스 의무화 첫날인 질병청 쿠브(COOV) 서버 접속 부하 문제로 쿠브, 네이버, 카카오 등 모두에서 문제가 발생했다. 다만 이번에는 쿠브, 네이버 QR 체크인에는 이상이 없어 카카오 측 문제인 것으로 파악된다.

park.jiyeong@heraldcorp.com