KB금융그룹, KB스타뱅킹에 비금융 서비스 연계..금융과 생활을 연결

[경향신문]

윤종규 KB금융그룹 회장이 2022년 상반기 그룹 경영전략회의에서 경영진을 대상으로 특강을 하고 있다.

윤종규 KB금융그룹 회장은 지난 3일 여의도본점에서 온라인 생중계 방식의 시무식을 열고 고객, 주주 그리고 어려운 환경 속에서 최선을 다한 임직원에게 감사의 인사를 전했다.

이날 행사에서 윤 회장은 그룹의 중장기 경영전략인 ‘R.E.N.E.W’를 제시하며 디지털을 통해 최고의 고객 경험을 제공하는 넘버원 금융플랫폼 기업이 되자고 강조했다. R.E.N.E.W는 핵심 경쟁력 강화, 글로벌·비금융사업 영역 확장, KB스타뱅킹의 역할 확대, 차별화된 ESG 리더십 확보, 최고의 인재 양성 및 개방적·창의적 조직 구현의 5가지 방향으로 구성된 KB금융그룹의 중장기 경영전략이다.

KB금융그룹은 KB국민은행의 새로운 KB스타뱅킹을 시작으로 그룹의 핵심 서비스를 고객편의 관점에서 과감하게 통합 및 재편성해 KB만의 플랫폼 경쟁력을 강화했다. KB금융그룹의 주요 계열사인 KB국민은행의 새로운 KB스타뱅킹은 정부24, 홈택스 등 외부 채널과도 끊김 없이 연결되는 유연한 플랫폼 기반을 갖추는 한편 데이터 기반의 개인화 서비스를 제공해 고객가치를 높였다. 또 모바일 전용 인프라를 구축함으로써 거래 속도를 개선하고 장애 발생 시에도 필수 거래가 가능할 뿐만 아니라 리브부동산, KB차차차, 헬스케어 등 비금융 플랫폼과의 연계를 통해 금융과 생활을 자연스럽게 연결하고 있다.

KB국민은행은 지난해 11월 Z세대를 위한 금융 플랫폼 리브넥스트를 출시했다. 리브넥스트는 미래 잠재 성장 고객인 Z세대를 위한 플랫폼으로 특히 독립적인 금융활동이 어려운 미성년자(10대) 고객의 금융 독립에 초점을 맞췄다.