서울시교육청, 2021 민원서비스 종합평가 결과 '우수'

서울 종로구 서울시교육청. 2021.3.23/뉴스1 © News1 김진환 기자

(서울=뉴스1) 서한샘 기자 = 서울시교육청은 행정안전부·국민권익위원회가 공동 주관하는 '2021년 민원서비스 종합평가'에서 우수 등급(나 등급)으로 선정됐다고 17일 밝혔다.

이번 평가는 시·도 교육청, 중앙행정기관, 광역·기초 지자체 등 306개 곳을 대상으로 Δ민원행정 전략 및 체계 Δ민원제도 운영 Δ국민신문고 민원 처리 Δ고충 민원 처리 Δ민원 만족도 등 5개 항목 18개 지표를 기준으로 실시됐다.

서울시교육청은 지난해 민원서류 간소화 실무 추진단 운영, 국민신문고 민원답변 체크리스트 배포, 민원 조기경보제 등을 실시했다.

서울시교육청은 '민원행정 전략 및 체계' 평가항목에서 만점을 받아 최우수 등급인 가 등급을 받았다.

고충민원 처리 부문에서는 100점 만점에 95.71점을 받아 타 시·도 교육청 평균(86.24점)보다 높은 점수를 받았다.

각 평가항목의 점수 합산 결과 서울시교육청은 종합평가에서 나 등급을 받아 대구시교육청, 부산시교육청에 이어 17개 시·도 교육청 중 3위를 기록했다.

saem@news1.kr