진천군, 민원서비스 종합평가 전국 최우수기관

정보통신기술 활용한 청사안내로 소통기능 강화
대민 서비스 환경개선 등 민원 만족도 향상 기여

진천군청.© 뉴스1

(진천=뉴스1) 김정수 기자 = 충북 진천군은 행정안전부와 국민권익위원회의 2021년 민원서비스 종합평가 최우수기관에 선정됐다고 14일 밝혔다.

전국 306곳을 대상으로 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과 등 3개 분야와 민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도 등 5개 항목을 평가했다.

진천군은 정보통신기술(ICT)을 이용한 청사안내로 소통기능을 강화하는 등 민원행정 전략·체계와 민원제도 운영 항목이 월등한 평가를 받았다.

코로나19에 대응해 운영한 비대면 무인민원발급기 365일 24시간 이용, 대민 서비스 환경개선, 행사정보·군정 홍보로 민원 만족도를 높였다.

서상석 민원과장은 "민원인의 눈높이에 맞는 선진민원 행정을 구현해 나가겠다"고 말했다.

5229@news1.kr