흥국생명, RPA 2차 사업 완료..업무 자동화 확대
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
흥국생명의 디지털 혁신이 가속화하고 있다.
흥국생명은 로봇 프로세스 자동화(RPA) 2차 사업을 완료했다고 13일 밝혔다.
흥국생명은 지난해 1차 RPA 사업을 통해 △보험금 지급 심사 △융자 △퇴직연금 등의 업무 자동화를 진행한 이후 추가 과제 선정에 착수했다.
흥국생명은 지속적으로 RPA 도입 효과를 분석하여 추가적인 자동화 로봇 대체 업무를 발굴하고, 적용 범위를 넓혀 임직원들의 고부가가치 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어갈 계획이다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
디지털 혁신 가속화
[더팩트ㅣ정소양 기자] 흥국생명의 디지털 혁신이 가속화하고 있다.
흥국생명은 로봇 프로세스 자동화(RPA) 2차 사업을 완료했다고 13일 밝혔다. 이번 프로젝트를 통해 총 12개 부서 30여 개 업무에 RPA 구축을 완료하며 자동화 업무 범위가 확대됐다.
RPA는 높은 빈도로 발생하는 단순·반복 업무를 로봇 소프트웨어로 자동화해 빠르고 정확하게 처리하는 기술이다.
흥국생명은 지난해 1차 RPA 사업을 통해 △보험금 지급 심사 △융자 △퇴직연금 등의 업무 자동화를 진행한 이후 추가 과제 선정에 착수했다. 이를 통해 △계약관리 △고객지원 △영업지원 등 30여 개의 업무로 자동화 범위를 확대함과 동시에 RPA 웹포털을 구축하여 안정적인 운영 및 관리체계도 마련했다.
현재 RPA 적용 이후 각 과제들이 안정적으로 운영됨을 확인했으며, 연간 2만 시간 이상의 효율성 개선을 기대하고 있다고 회사 측은 설명했다. 흥국생명은 지속적으로 RPA 도입 효과를 분석하여 추가적인 자동화 로봇 대체 업무를 발굴하고, 적용 범위를 넓혀 임직원들의 고부가가치 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어갈 계획이다.
고객 안내장 검증 업무에 RPA를 적용한 흥국생명 관계자는 "로봇 프로세스가 반복?단순 업무를 규칙대로 처리해주니 현업에서 여유가 생겼다"며 "앞으로 보다 생산적인 업무에 집중할 수 있을 것 같다"고 전했다.
한편, 흥국생명은 RPA 구축을 비롯해 'AI OCR 도입'과 '메타버스 얼라이언스 활동' 등 디지털 혁신 기술을 다방면에 적용하기 위한 준비 작업을 진행 중이다.
jsy@tf.co.kr
더팩트는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.
▶카카오톡: '더팩트제보' 검색
▶이메일: jebo@tf.co.kr
▶뉴스 홈페이지: http://talk.tf.co.kr/bbs/report/write
Copyright © 더팩트. 무단전재 및 재배포 금지.
- 경찰, '이재명 제보자' 사망 모텔 심야 조사...CCTV 확보
- 美 10대 엄마 신생아 쓰레기통에 버려 '충격'(영상)
- 대선 코앞 '대장동' 재점화…이재명 선대위도 '당혹'
- '해적2' 이광수, 간담회장 웃음바다 만든 유쾌한 입담
- [속보] 靑 "文대통령, 베이징 올림픽 참석 검토 안 해"…'불참' 공식화
- '회복' 윤석열, '빠진' 이재명…"민심, 언제든 돌아선다"
- 정바비, 첫 공판서 '불법촬영' 부인…"피해자 동의받아"
- '게임체인저' 먹는 치료제 발빠른 도입…역시 관건은 물량
- 윤석열 측, '김건희 7시간 통화' 보도 예고에 "악의적 기획"
- '김학의 출금' 수사검사 "이성윤에 보고됐는지 몰라…추측일 뿐"