양천구, 민원서비스 종합평가 3년 연속 최상위 등급

기사내용 요약
69개 기초자치단체 중 상위 7개 선정

[서울=뉴시스] 서울 양천구는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 '2021년도 민원서비스 종합평가'에서 3년 연속 최상위 등급인 '가' 등급을 받았다고 13일 밝혔다. (사진=양천구 제공) 2021.01.13. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 하종민 기자 = 서울 양천구는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 '2021년도 민원서비스 종합평가'에서 3년 연속 최상위 등급인 '가' 등급을 받았다고 13일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 전국 306개 기관(중앙행정기관, 시도교육청 및 광역·기초단체 등 포함)을 대상으로 시행된다. 주요 평가분야는 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 및 고충 민원 처리실태 ▲민원만족도 평가 등이며, 서면평가와 설문조사를 거쳐 5등급(가~마)으로 평가한다.

구는 모든 분야에서 고르게 우수한 성적을 거둬 69개 구 단위 기초자치단체 중 상위 7개에 선정됐다. 이번에 선정된 가등급은 306개 공공기관 중 평가 성적 상위 10%에게만 주어지는 등급이다.

구는 이번 우수 등급 선정에 따라 정부 포상과 함께 특별교부세 등 재정 인센티브를 지원받게 됐다.

김수영 양천구청장은 "양천구가 3년 연속 민원서비스 종합평가 가등급을 달성할 수 있었던 것은 민원서비스 수준 향상을 위해 전 직원이 한마음으로 적극 노력해준 덕분"이라고 강조했다.

이어 "앞으로도 양천구 민원서비스의 발전적인 변화를 구민 여러분께서 실질적으로 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

☞공감언론 뉴시스 hahaha@newsis.com