"인공인간이 상품 설명".. 하나손해보험, AI휴먼 기술 적용

하나손해보험이 AI휴먼 기술을 적용해 업무 효율성을 높였다./사진=하나손보

하나손해보험은 국내 보험사 최초로 AI휴먼 기술을 도입했다고 13일 밝혔다. 

AI휴먼 기술을 통해 회사내 임직원 교육, GA 설계사 대상 자사 보험상품 홍보 영상 제공, 임직원 공지, 사내 행사 등의 목적으로 적극 활용할 계획이다. 

인공지능 전문 기업인 '딥브레인AI'가 보유한 딥러닝 기반의 영상 합성기술을 통해 실제 사람과 유사한 수준으로 AI 휴먼을 구현할 수 있다. 또한 실시간 대화까지 가능한 대화형 AI 휴먼 영상 제작이 가능하다. 

사람이 매번 영상을 직접 촬영할 필요없이 실시간 영상 합성 신기술을 활용하여 간단한 텍스트 입력만으로 실제 사람이 말하는 것과 같은 영상 제작이 가능하기 때문에 비용과 시간을 동시에 줄일 수 있다는 장점이 있다. 

하나손해보험은 해당 기술도입으로 인건비 절감은 물론 영상 촬영 및 편집 시간 단축, 홍보 효과에 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 

하나손해보험 관계자는 "AI휴먼을 활용한 영상자료를 경험한 직원들은 '매우 흥미롭고 신선하다'는 반응을 보이고 있다"며 "앞으로도 디지털보험사로서 혁신적인 기술을 적극 검토하여 도입·활용할 예정"이라고 말했다.

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전민준 기자 minjun84@mt.co.kr
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