LGU+ "고객 반응 비교하고 수요 자동분석해 서비스 기획"
정윤주 2022. 1. 11. 09:38
(서울=연합뉴스) LG유플러스는 임직원이 서비스를 기획할 때 빅데이터 기반으로 고객의 수요를 파악하는 'A/B 테스트 플랫폼'을 개발했다고 11일 밝혔다.
A/B 테스트란 기존안(A)과 개선안(B)을 서비스나 사용자 경험(UX)에 반영하고 고객 반응을 데이터로 수집해 어떤 버전이 더 나은지 판단하는 방법이다. 사진은 U+tv A/B 테스트 플랫폼. 2022.1.11
[LG유플러스 제공. 재판매 및 DB 금지]
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