제천시, 외국인 대상 맞춤형 민원 통역서비스 운영

영어·일어·중국어·베트남어·터키어 통역관 지정
민원상담, 민원안내, 민원신청서 작성 등 지원

(제천=뉴스1) 조영석 기자 = 충북 제천시는 시청 민원실을 방문하는 민원인 중 소통에 어려움이 있는 외국인을 위해 맞춤형 통역서비스를 제공한다고 10일 밝혔다.

현재 제천지역내 등록 외국인은 다문화 가정과 외국인 근로자 등을 포함 약 1780명으로 점차 증가하는 추세이다.

시는 다양한 국적의 외국인을 대상으로 원활한 의사소통과 민원 해결을 지원하기 위해 외국어 능력이 우수한 내부 직원을 활용할 계획이다.

총 5개 언어(영어, 중국어, 일어, 베트남어, 터키어) 통역서비스를 제공할 예정이며, 직원 10명을 민원통역관으로 지정했다.

민원통역관은 한국어에 어려움을 겪는 외국인 방문 시 민원상담, 민원안내, 민원신청서 작성 등을 지원한다.

시 관계자는 "외국어 통역서비스로 더 신속·정확한 민원처리를 기대하며, 앞으로도 사회적 배려대상자를 위한 시책을 적극 발굴해 민원서비스 개선에 노력할 계획"이라고 말했다.

choys2299@news1.kr