어젯밤 KT 올레TV 장애는 장비 전원이상 탓..피해보상 불확실

어제(9일) 발생한 KT의 IPTV 서비스인 '올레TV' 장애 원인은 장비 전원 이상인 것으로 파악됐습니다.

과학기술정보통신부와 KT는 오늘(10일) "인터넷프로토콜TV(IPTV) 채널 신호분배기의 전원 공급장치에서 발생한 이상 탓으로 어제 장애가 발생했다"고 밝혔습니다.

앞서 올레TV는 어젯밤 10시 42분부터 11시 40분까지 전국 곳곳에서 일부 채널의 영상과 음향이 나오지 않는 장애가 발생했습니다.

이번 장애는 지역과 관계없이 일부 셋톱에서 발생했고, 피해를 입은 가입자는 전체 916만 명 중 최대 49만 명 정도로 KT는 추산했습니다. 송출이 되지 않은 채널은 전체 304개 중 지상파 포함 205개였습니다.

서비스 장애로 인한 보상과 관련해 KT는 "IPTV 서비스 약관은 3시간 이상 서비스를 이용하지 못하거나 월 누적 장애시간이 12시간을 초과하는 경우에 한해 배상 책임을 명시하고 있다"며, "추후 배상 여부는 결정되는 대로 알리겠다"고 설명했습니다. 약관에 따를 경우 배상이 이뤄지기 어려울 수 있습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스]

정연우 기자 (nforyou@kbs.co.kr)