KB국민은행 "국가고객만족도 시중은행 부문 1위"

(서울=연합뉴스) 신호경 기자 = KB국민은행은 한국생산성본부의 '2021년 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 7일 밝혔다.

KB국민은행 관계자는 "NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족도 측정 지표"라며 "시중은행 최초로 15차례에 걸쳐 시중은행 부문 1위에 올랐다"고 말했다.

이번 선정은 모바일 앱 'KB스타뱅킹' 개편, 젊은 세대 전용 금융플랫폼 '리브 넥스트(NEXT)' 출시, 모바일 기반의 고객 경험 조사 결과 영업 현장 반영 등 다양한 노력이 인정받은 결과라는 게 KB국민은행의 설명이다.

KB국민은행 CI [KB국민은행 제공.재판매 및 DB 금지]

shk999@yna.co.kr

☞ 박근혜 "남 속이는 사람은 나랏일 맡을 수 없다"…누구 겨냥?

☞ 추미애 "누구도 김건희가 유흥업소 종사자라 한 적 없어"

☞ 탤런트 출신 사업가 운영 김치업체, 식품위생법 위반 적발

☞ 가세연, '성상납 의혹' 이준석 검찰 고발…"금품수수 의혹도"

☞ 수원∼일산 택시비 '먹튀' 여성 2명 잡혔다

☞ 4살 때 납치된 중국 남성 33년 만에 '생이별' 모친 상봉

☞ MBC 연기대상 '검은태양' 남궁민…작년 SBS 이어 2년 연속 대상

☞ 5층서 택시 추락한 부산 마트 현장 아수라장…추락영상 공개돼

☞ 졸지에 고아된 ESPN 기자 아들에 美 스포츠계 온정 답지

☞ 낯선 소에 울음 터뜨린 여동생…6살 오빠의 한판 승부

▶연합뉴스 앱 지금 바로 다운받기~

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>