질병청 "오늘 방역패스 적용 안해..시스템 과부하 죄송"(종합)

"내일 문제 없도록 준비..접속장애 재발생시 업주·이용객 행정처분 제외"

방역패스 시행 첫날, 백신 접종 증명 앱 먹통 (서울=연합뉴스) 임화영 기자 = 방역패스 의무화가 시작된 13일 점심시간 서울 시내의 한 식당을 찾은 손님이 질병관리청 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 애플리케이션 오류 발생으로 백신 접종 증명을 하지 못하고 있다. 해당 식당 관계자는 "이날 오전 11시 20분께부터 쿠브 앱뿐만 아니라 네이버·카카오 등 백신 접종을 증명할 수 있는 앱도 원활히 작동하지 않았다"며 "백신패스를 확인할 수 없어 수기로 명부를 받고 있다"고 불편을 호소했다. 2021.12.13 hwayoung7@yna.co.kr

(서울=연합뉴스) 김서영 기자 = 당국이 '방역패스' 위반 과태료 부과 첫날인 13일 잇단 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 앱 접속 장애로 혼선이 빚어지자 이날 하루 동안 방역패스를 적용하지 않겠다고 밝혔다.

질병관리청은 13일 안전안내문자를 통해 "방역패스 시스템 과부하로 시설 이용에 불편을 드려 죄송하다. 오늘(12월 13일)은 방역패스를 적용하지 않음을 알려드린다"고 전했다.

질병청은 이후 보도참고자료를 내고 "오늘 점심시간 이후 쿠브앱 및 전자출입명부(KI-PASS)에서 오류가 발생했다"며 "방역패스 시행을 앞두고 관련 서버 증설 등 사전 조치를 했지만, 실시간 대량 인증처리 과정에서 장애가 발생하는 등 과부하 대응에 미흡한 점이 있었다"고 설명했다.

질병청은 "대량 인증 절차 효율화 등 긴급 시스템 개선 작업을 진행 중이며, 이른 시일 내 개선하겠다"며 "이에 따라 이날 하루 방역패스 위반 사례에 대해서는 과태료를 부과하지 않겠다"고 밝혔다.

'방역패스 과태료' 첫날 점심시간 QR코드 먹통 혼란 (용인=연합뉴스) 홍기원 기자 = 식당·카페 등에서 '방역패스'(백신패스) 미확인 시 이용자와 운영자에게 과태료가 부과되기 시작한 13일 점심시간께 백신접종·음성확인을 증명하는 QR코드 시스템에 오류가 발생해 시민들이 큰 불편을 겪었다. 사진은 13일 오후 질병관리청 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 애플리케이션(앱)에 오류 메시지가 나타난 모습. 2021.12.13 xanadu@yna.co.kr

당국은 "하루 뒤인 14일에도 인증처리가 몰리는 점심시간 무렵 등에 동일 접속 장애가 발생할 경우, 시설 운영자나 이용자의 과실과 별개로 (접종·음성) 증명이 어렵기 때문에 방역패스를 제시하지 않았다고 해도 행정처분 대상으로 보긴 어렵다"면서도 "방역패스 시행 자체가 중단되는 것은 아니다"라고 덧붙였다.

쿠브 앱은 코로나19 백신 접종 이력을 확인할 수 있는 모바일 앱으로 질병청이 관리하고 있다.

지난 6일부터 방역패스 적용 다중이용시설이 식당·카페 등으로 확대되고, 이날부터 계도기간이 끝나면서 활용 빈도가 크게 늘었다.

특히 쿠브 앱 및 전자출입명부와 관련된 접속 장애 신고는 오전 11시 40분께, 점심시간 무렵 집중적으로 발생하기 시작했다가 이후 저녁시간 또다시 오류가 반복됐다.

쿠브와 연동돼 접종 이력을 한꺼번에 확인할 수 있었던 네이버·카카오의 QR 체크인에서도 '먹통' 현상이 잇따랐다.

방역패스 시행 첫날, 백신 접종 증명 앱 먹통 (서울=연합뉴스) 임화영 기자 = 방역패스 의무화가 시작된 13일 점심시간 서울 시내의 한 식당을 찾은 손님이 백신접종 증명을 위해 QR코드 인증을 시도하고 있다. 해당 식당 관계자는 "이날 오전 11시 20분께부터 쿠브 앱뿐만 아니라 네이버·카카오 등 백신 접종을 증명할 수 있는 앱도 원활히 작동하지 않았다"며 "백신패스를 확인할 수 없어 수기로 명부를 받고 있다"고 불편을 호소했다. 2021.12.13 hwayoung7@yna.co.kr

지난주 1주일간의 계도기간을 거쳐 사실상 이날부터 방역패스 위반 사례에 대한 과태료 부과 등이 본격적으로 시행됨에 따라 사용량이 급증하자 서버 과부하로 이어진 것이다.

홍정익 코로나19 예방접종대응추진단 예방접종관리팀장도 이날 MBC 라디오 '표창원의 뉴스 하이킥'에 출연해 "갑작스럽게 시스템이 과부하되면서 예방접종 관련된 증명서가 확인이 되기 어려운 상황이었다"며 "오전에 한번 오류가 발생했고 이후 전자출입명부 서버를 정상화 시켰는데도 오후에 (오류가) 다시 발생했다"고 설명했다.

홍 팀장은 "접속량이 급증하면서 클라우드센터에서 접속 과부하가 발생했고, 기술적인 부분에서 개선이 필요해 관계자들이 처리에 나선 상황"이라며 "당장은 (방역패스 이용에) 불편이 있을 것으로 예상돼 오늘 하루는 방역패스를 적용하지 않고, 시스템을 개선해 내일부터는 별 문제가 없도록 준비하고 있다"고 전했다.

sykim@yna.co.kr

☞ 김건희, 허위경력 의혹에 "돋보이려 욕심…그것도 죄라면 죄"

☞ '국민MC' 유재석 확진에 방송가 초비상…녹화·시상식 줄차질

☞ 감방동료에게 14명 보복 청부살인 의뢰한 한국인 미국서 기소

☞ 평택 주택서 흉기 찔린 노모와 음독 아들 발견…경찰 조사중

☞ 연쇄살인 권재찬, 관리대상이었다…출소자 관리 '허술'

☞ '여신도와 불륜' 목사, 교회자금 빼돌려 유흥비로 펑펑

☞ 타임 '올해의 인물'에 일론 머스크…"최악의 억만장자" 비판도

☞ '동해' 가사 BTS 노래에 日네티즌 아우성…서경덕 "두려움 표시"

☞ '특송' 주연 박소담 갑상샘암 진단…"수술 후 회복중"

☞ '오징어게임', 美 골든글로브 작품상 등 3개 부문 후보

▶연합뉴스 앱 지금 바로 다운받기~

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>