세종시설공단 '소비자중심경영' 인증..세종 공공기관 최초

"더 큰 책임감으로 소비자와 상생하는 공단 만들겠다"

(청주=뉴스1) 엄기찬 기자 = 세종시시설관리공단은 '2021년 소비자중심경영 인증 수여식'에서 세종시 공공기관 최초로 CCM(소비자중심경영) 인증을 받았다고 7일 밝혔다.

CCM(Consumer Centered Management) 인증은 기업이 소비자 중심의 경영활동을 펼치고, 이를 지속·개선하는지 평가하는 인증 제도이다.

공단은 지난 6월 CCM 선포식을 시작으로 소비자만족을 기관 최우선 가치로 두고 고객의 소리를 더 적극적으로 경영활동에 반영하기 위해 노력했다.

공단은 Δ소비자중심경영에 대한 전사적인 중기전략 및 세부실행 계획 수립 Δ신속하고 정확한 고객과의 소통을 위한 불만관리 프로세스 체계 강화 Δ소비자안전 모니터링 과 사회적 책임 활동 전개 우수 등에서 좋은 평가를 받았다.

공단 관계자는 "고객중심의 경영체계를 위해 꾸준히 노력한 결과"라며 "더 큰 책임감으로 소비자와 상생하는 공단을 만들도록 하겠다"고 말했다.

sedam_0815@news1.kr