교통약자 편의 개선..공항철도 'CCM' 5회 연속 선정

기사내용 요약
공정위 '소비자중심경영’ 인증 5회 연속 선정
임산부 배려 캠페인, 기관사 감성방송 송출도

[인천=뉴시스] 홍찬선 기자 = 공항철도는 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원이 평가하는 '소비자중심경영(CCM)' 인증기관에 5회 연속 선정됐다고 6일 밝혔다.

서울역과 김포공항, 인천공항 등 서울과 인천을 연결하는 공항철도는 그동안 사회적 가치 실현을 위해 ▲장애인연합회와 합동으로 교통약자 편의시설 점검 실시 ▲임산부 배려 공동 캠페인 시행 ▲기관사 감성안내방송 송출 ▲지역사회 연계 사회공헌활동 시행 등 다양한 활동을 펼쳐왔다.

특히 교통약자의 대중교통 이용 편의를 개선하기 위해 장애인연합회와 합동으로 특별 점검을 실시했으며, 승객들의 의견을 적극 반영해 역사 시설물 개선도 추진하고 있다.

공항철도는 내년 전략 방향으로 고객이 체감할 수 있는 서비스 개선을 내세울 방침이다.

이에 따라 ▲효율적인 객실 냉난방 시스템 운영 ▲직통열차 모바일 예약·발매 시스템 개시 ▲고객이 직접 참여하는 서비스디자인TF 운영을 실시할 예정이다.

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