공항철도, 소비자중심경영(CCM) 5회 연속 인증

(인천=뉴스1) 정진욱 기자 = 공항철도㈜는 공정거래위원회에서 주관한 ‘소비자중심경영(CCM) 인증기관'에 5회 연속 선정됐다고 6일 밝혔다.

5회 연속 인증은 국내 철도운영기관 중 공항철도가 유일하다.

공항철도는 사회적 가치 실현을 위해 Δ장애인연합회와 합동으로 교통약자 편의시설 점검 Δ임산부 배려 공동 캠페인 Δ기관사 감성안내방송 Δ지역사회 연계 사회공헌활동 등 다양한 활동을 펼쳐왔다.

특히 교통약자의 대중교통 이용 편의 증진을 위해 장애인연합회와 특별 점검을 진행하는 등 이용객의 의견을 수렴해 역사 시설물 개선했다.

이후삼 사장은 "앞으로도 고객을 배려하는 서비스 개선을 통해 더욱 편리한 대중교통 실현에 앞서 나갈 것"이라고 말했다.

한편 공항철도는 2022년 전략방향으로 Δ효율적인 객실 냉난방 시스템 운영 Δ직통열차 모바일 예·발매 시스템 Δ고객이 직접 참여하는 서비스디자인TF 운영 등을 추진할 예정이다.

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