"화장품 후기 맛집 연다"..신세계인터내셔날, '에스아이뷰티' 론칭

리뷰 작성·공유·팔로우 등 고객 소통 커뮤니티 구성

에스아이뷰티앱.© 뉴스1

(서울=뉴스1) 배지윤 기자 = 신세계인터내셔날은 쇼핑과 커뮤니티가 결합된 뷰티 전문 앱 '에스아이뷰티'를 론칭한다고 6일 밝혔다. 판매자 중심의 쇼핑몰이 아닌 고객들이 자유롭게 소통하며 즐길 수 있는 고객 지향적인 공간이다.

에스아이뷰티는 온라인 뷰티 사업을 강화하기 위한 신세계인터내셔날의 전략 중 하나다.

신세계인터내셔날은 올해 초 온라인 쇼핑을 즐기는 20~39세 여성 500명을 대상으로 쇼핑 패턴 및 구매 의사 결정에 영향을 미치는 요소 등에 대해 설문을 실시했다. 그 결과 뷰티 제품의 경우 실사용자들의 후기와 의견·리뷰 사진·입소문 등이 구매에 결정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또 응답자 대부분은 특정 구매 목적 없이도 경험과 재미를 위해 온라인 쇼핑을 즐기고 있다고 밝혔다.

이 같은 결과를 바탕으로 사람들이 자유롭게 상품 리뷰와 정보를 올리고 소통할 수 있는 앱을 기획했으며 원하는 상품을 바로 구입할 수 있도록 자사몰 에스아이빌리지와 시스템을 연동했다.

에스아이뷰티는 크게 '피드'와 '숍' 두 가지 기능으로 나뉜다. 피드는 회원들의 활동과 리뷰·브랜드 소식 등의 콘텐츠를 둘러볼 수 있는 공간으로 개인별 맞춤화 했다.

고객들의 자발적인 참여를 높이기 위해 활동지수도 도입했다. 리뷰 작성·뷰티찜·팔로잉·좋아요·체험단 응모 등 다양한 활동을 할 때마다 10에서 200 활동지수가 적립된다. 활동지수는 추후 에스아이빌리지에서 제품 구입 시 사용 가능한 포인트로 전환할 수 있다. 숍은 에스아이빌리지 뷰티 전문관과 연동되는 쇼핑 공간으로 상품 검색 기능과 상세 정보 및 개개인에 최적화된 상품 추천 등 쇼핑 편의성을 대폭 강화했다.

신세계인터내셔날은 에스아이뷰티 론칭을 기념해 이달 말까지 앱 다운로드 시 최대 20% 할인 쿠폰을 제공한다.

신세계인터내셔날 에스아이뷰티 관계자는 "소비자들이 자유롭게 소통할 수 있는 커뮤니티 기반의 온라인커머스가 유통 트렌드로 떠오르고 있다"며 "추후 에스아이뷰티 내 인플루언서를 양성하고 고객이 직접 참여할 수 있는 콜라보레이션을 진행하는 등 다양한 협업 콘텐츠를 기획해 나갈 계획"이라고 말했다.

jiyounbae@news1.kr