KB증권 "비대면 랩·마이데이터 고객 의견 듣습니다"

[이데일리 김겨레 기자] KB증권은 오는 6일부터 8일까지 온라인 설문을 통해 고객 패널을 선정해 의견을 수렴하겠다고 밝혔다.

KB증권은 고객 중심 경영의 일환으로 고객패널 제도인 ‘KB 스타 메신저’를 운영하고 있다. 올해 4차 고객패널은 사전 온라인 설문에 응답해 적극적으로 의견을 개진하고 고객 패널 참여의사를 밝힌 고객 가운데 총 40명을 선정할 예정이다. 사전 온라인 설문은 KB증권 비대면 랩(WRAP) 서비스 가입 고객과 오픈뱅킹 가입 고객 일부를 대상으로 모바일(LMS) URL을 발송해 진행한다.

서울 여의도 KB증권 본사.(사진=KB증권)

선정된 고객패널은 △비대면 랩 서비스 만족도 △마이데이터 통합자산관리서비스 베타테스트에 관한 내용을 주제로 KB증권 금융서비스 향상을 위해 필요한 개선 의견이나 요구사항 등 제안 활동을 비대면으로 수행하게 된다.

박정림 KB증권 사장은 “MZ세대의 비대면 금융상품 가입 증가에 맞춰 비대면 랩 서비스 만족도 조사를 실시하고 각종 금융회사에 산재한 고객자산을 종합적이고 효율적으로 관리 할 수 있는 마이데이터 통합자산관리서비스 신규 출시를 통해 금융소비자 만족도 제고에 최선을 다할 것”이라고 말했다.

김겨레 (re9709@edaily.co.kr)