누구나 쉽게 배달앱 쓰도록..배민 안내책 출간

[이데일리 전재욱 기자] 배달앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 3일 세계 장애인의 날을 맞아 ‘쉬운 배달앱 사용법’을 발간했다.

이 책자는 지난 4월 장애인의 날을 기념해 발달장애인의 디지털 문턱을 낮추고자 기획해 사회적기업 소소한소통과 함께 펴냈다.

제작 과정에도 발달장애인들의 의견을 반영해 실질적인 도움을 주고자 했다. 배민 앱 이용 분석을 위한 두 차례 그룹 테스트를 진행하고, 발달장애인들이 어떤 불편을 겪고 있는지 파악했다.

책자는 앱 설치, 회원 가입, 주문 결제 등 배달앱 이용 전 과정이 상세히 소개됐다. 누구나 보고 쉽게 따라할 수 있도록 실제 앱 화면을 그대로 담았다.

익숙하지 않은 배달 앱 용어를 쉽게 풀이한 용어사전, 할인쿠폰 적용이나 간편결제 등 알아두면 편리한 기능 소개도 담겼다. 페이지별로 상세하게 소개돼 발달장애인 뿐 아니라 스마트폰 사용이 낯선 고령 이용자에게도 도움이 될 것으로 기대된다.

안내 책자는 온·오프라인 동시에 배포된다. 배민은 장애인복지관, 발달장애인지원센터, 장애인자립지원주택 등 446여 곳에 1만 부를 배포할 예정이다. 3~9일 배민 앱 배너를 통해 누구나 안내 책자를 다운로드 받을 수 있다.

권용규 우아한형제들 가치경영실장은 “책자는 쉽고 편리하게 배달앱을 이용하도록 전국의 발달장애인 관련 기관 담당자 및 복지사를 대상으로 온라인 설명회를 준비하고 있다”며 “음식이 주는 행복에서 소외되는 사람없이 누구나 편리하게 좋은 음식을 먹고 싶은 곳에서 즐길 수 있도록 앞으로도 책임을 다할 것”이라고 말했다.

전재욱 (imfew@edaily.co.kr)