'토요타 서비스 챔피언' 뽑았습니다.. 총 6개 분야 선정

토요타코리아가 ‘2021 토요타 스킬 콘테스트’를 개최했다. /사진제공=토요타코리아

최고의 토요타 서비스 직원을 뽑는 경진대회가 열렸다.

29일 토요타코리아에 따르면 지난 25일과 26일 이틀 동안 서울 성수동 소재 ‘토요타 트레이닝 센터’에서 ‘2021 토요타 스킬 콘테스트’를 개최했다.

스킬 콘테스트는 토요타코리아가 2013년부터 토요타 전 딜러 서비스 직원을 대상으로 실시하는 서비스 경진대회다. 인재육성을 통한 서비스 능력 강화와 고객 만족도 향상을 위해 토요타코리아가 2년마다 실시하고 있으며 올해로 5번째를 맞았다.

이번 대회에는 전국 8개 토요타 딜러의 자체 경연을 통해 선발된 42명의 서비스 인력들을 대상으로 이틀 동안 ▲일반정비 ▲판금 ▲서비스 어드바이저 ▲도장 ▲부품 ▲고객지원 등 총 6개 부문에서 필기 및 실기 경연을 펼쳤다.

각 부문별 1위를 차지한 총 6명의 우승자는 역대 ‘토요타 서비스 챔피언’의 역사를 알 수 있는 트레이닝 센터 ‘명예의 전당’에 2021년도 챔피언으로 이름을 올리게 된다.

대회 과정은 메타버스 플랫폼을 활용한 온라인 중계로 더 많은 사람이 참관할 수 있도록 진행됐다.

타케무라 노부유키 토요타코리아 사장은 “딜러 테크니션의 역량 강화를 통해 서비스 분야의 고급 인력을 지속적으로 양성하고자 한다”며 “앞으로도 인재육성을 통한 직원 역량 강화와 모든 고객분들의 만족을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

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박찬규 기자 star@mt.co.kr
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