삼성證 "주식투자도 인터넷 쇼핑처럼, 쉽고 간편하게"

[2021년 베스트 MTS 어워드] 고객서비스 부문

삼성증권

삼성증권의 간편투자앱 '오늘의투자(O2, 오투)'는 투린이(투자+어린이)들도 쉽게 투자할 수 있도록 꼭 필요한 기능만 넣은 점을 인정 받아 '제9회 베스트 MTS 어워드' 고객서비스 부문 우수상을 수상했다. 오투는 기존 MTS(모바일트레이딩시스템)보다 전체 메뉴 수를 크게 줄이고 자주 쓰는 기능을 한 화면에 모아 조회·거래 과정을 단축했다.

오투 홈 화면인 'MY'에서는 투자자의 자산 현황과 변동을 한눈에 쉽게 확인할 수 있다. 기존 자산 MTS앱 이용자들이 조회하는 기능 중 86%를 차지하는 총 잔고, 보유종목, 관심종목, 리포트 등 주요 기능들을 모았다. 여기에 기능의 배열도 투자자가 스스로에게 맞춰 변경할 수 있다.

투자자가 보유 중이거나 관심을 갖고 있는 주식 투자정보도 제공한다. AI(인공지능)가 투자자의 주식 거래 패턴을 분석해 수익률 상위 고객이 많이 보유하고 있는 주식, 비슷한 연령대와 자산을 보유한 투자자가 투자하고 있는 주식 등에 대한 정보를 알려준다. AI가 금융상품도 추천해준다. 너무 많은 금융상품은 투자자를 혼란스럽게 할 우려가 있어 핵심 상품을 추려 최근 투자 트렌드와 어떤 상품인지를 쉽게 설명하는데 방점을 줬다.

국내와 해외주식을 한 화면에서 볼 수 있도록 한 것 또한 오투만의 장점이다. 해외주식 투자가 증가하고 있지만 타증권사 앱의 경우 별도의 화면에서 확인해야 하는 경우가 많다.

삼성증권 측은 "주식 경험이 없는 투린이들도 인터넷 쇼핑하듯이 간편하고 쉽게 투자할 수 있도록 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 있다"고 말했다.

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정인지 기자 injee@mt.co.kr

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