네이버, 편리하게, 쉽게 '스마트플레이스 사업자센터' 개편

[경향신문]

네이버는 최근 스마트플레이스 사업자센터에서 노출되는 ‘내 가게’ 정보를 한곳으로 모았다.

네이버(주)(대표이사 한성숙)는 최근 오프라인에서 활동하는 SME가 온라인에서도 보다 쉽고 효율적으로 사업을 확장할 수 있도록 스마트플레이스 사업자센터를 전면 개편했다.

우선 스마트플레이스 사업자센터에서 네이버에 노출되는 ‘내 가게’ 정보를 편집하는 것부터 네이버 예약·주문 등 오프라인 SME 전용 네이버 ‘비즈니스 도구’까지 모두 관리할 수 있게 일원화됐다. 사업자센터 내 카테고리와 기능의 명칭·배열도 SME의 의견을 반영해 보다 직관적으로 바꿔 스마트플레이스를 처음 시작하는 SME도 더 쉽게 사용할 수 있게 됐다.

또 ‘네이버 비즈니스 스쿨’과의 연계를 통해 누구나 스마트플레이스를 잘 활용할 수 있도록 맞춤 교육을 제공한다. 업종별로 활용하면 효과적인 비즈니스 도구, 사업전략을 고려해 설계된 특화 교육 과정이 제공된다. 지난 10월 선보인 음식점·미용실 업종 SME 대상 교육은 한 달 만에 약 1000명 이상이 수강을 신청하며 높은 관심을 얻고 있다.

오프라인 SME가 가장 어려움을 느끼는 데이터 기반의 사업관리도 더욱 편리해졌다. 스마트플레이스 사업자센터 내에서 제공되는 통계 기능을 활용하면 사용자들이 네이버 검색을 통해 내 가게 정보를 접한 시간대·요일별 통계, 내 가게의 상품별 매출, 클로바 인공지능(AI)을 통한 리뷰 분석 등 가게의 평판 관리나 고객 타기팅을 위해 활용할 수 있는 정보를 한눈에 확인할 수 있다.