강신호 CJ대한통운 대표, 메타버스로 MZ세대 직원과 소통

가상세계서 MZ세대와 '공감 Talk' 진행
소통 강화 및 조직문화 개선 가속화

[이데일리 윤정훈 기자] 강신호 CJ대한통운 대표이사가 평균 28.3세인 회사의 젊은 직원들과 메타버스에서 만났다.

CJ대한통운은 25일 ‘메타버스 공감 토크’ 프로그램을 진행했다고 밝혔다. CJ대한통운은 지난 9월부터 월 1회씩 ‘메타버스 공감 토크’를 진행하고 있다. 3회째 진행된 이번 프로그램에는 평균 연령 28.3세의 사원·대리급 직원 20명이 참여했다.

강신호 CJ대한통운 대표가 ‘메타버스 공감토크’에서 젊은 직원들과 만나 대화를 나누고 있다(사진=CJ대한통운)

젊은 직원들의 취향에 맞춰 ‘모닥불 캠핑’ 콘셉트로 구성했으며, 각자 개성에 따라 만든 캐릭터로 메타버스에 접속한 강 대표와 직원들은 OX 퀴즈, 모닥불 토크, 단체사진 촬영 등 다양한 이벤트에 함께 참여했다. 프로그램 종료 후에는 참여자 전원에게 치킨 기프티콘을 선물로 전달했다.

이번 모닥불 토크는 즉문즉답 방식으로 이뤄졌다. “퇴근시간 임박해서 갑자기 자료를 달라고 하니 야근할 수 밖에 없어요.”, “평일에도 여가를 즐기는 ‘저녁 있는 삶’을 꿈꿨는데, 현실은 늘 사무실이에요.” 등 젊은 직원들이 애로사항을 솔직하게 털어놨다. 강 대표도 이모티콘을 섞어가며 직원들의 이야기를 경청하고, 조언을 아끼지 않았다.

메타버스 소통은 공간의 제약을 받지 않고 어디서든 모일 수 있는 것이 장점이다. 이에 수도권뿐 아니라 전국의 CJ대한통운 직원들이 모여 소통했다.

2019년 대졸 공채로 입사해 대구에서 근무중인 도혜현(여, 만25세) 사원은 “대표이사와 대화하는 게 물리적, 심리적으로 어려웠으나 가상공간에서 캐릭터로 마주하니 편안하게 소통할 수 있었고 회사생활과 업무에 대한 큰 동기부여를 얻었다”고 소감을 전했다.

강 대표는 “혁신기술기업으로 이끌어갈 주역인 MZ세대들과 폭넓은 공감대를 형성해 젊고 역동적인 기업으로 변화해 나갈 것”이라며 “‘91살이지만 청년기업’이라는 평가를 받을 수 있도록 노력하고 조직문화를 바꿔가도록 적극 지원하겠다”고 말했다.

윤정훈 (yunright@edaily.co.kr)