은행, 6년 새 1000개 이상 점포 없애

[경향신문]
여러 은행 업무 합친 공동점포 등
금융소외계층 위한 대책 마련 시급

올 연말 기준으로 국내 은행 점포가 6년 만에 1000개 넘게 줄어들 것으로 보인다. 고령자 등 금융소외계층을 위해 은행업계가 공동점포를 운영하거나 사용자 친화적인 환경을 구축하는 등 대책이 필요하다는 지적이 나온다.

23일 국회 입법조사처의 ‘은행권의 점포 축소와 금융소외계층 보호를 위한 과제’ 보고서를 보면 은행 점포 수는 2015년 말 7281개에서 올 상반기 6326개로 감소했다. 하반기에는 6183개로 더 줄어들 것으로 전망된다. 은행별로는 시중은행 점포가 2015년 말 4314개에서 올 하반기 3380개로 934개 줄어들게 된다. 지방은행은 964개에서 847개, 산업은행·기업은행을 비롯한 특수은행은 2003개에서 1956개로 각각 감소한다.

은행 점포 수가 줄어들면 디지털정보화 수준이 낮거나 현금 이용 비중이 높은 계층이 불편을 겪는다. 한국지능정보사회진흥원이 올 3월 발표한 ‘디지털정보격차 실태조사’를 보면 지난해 일반국민의 디지털정보화 종합수준이 100%였다면 고령층, 농어민, 장애인의 디지털정보화 수준은 각각 68.6%, 77.3%, 81.3%에 그쳤다.

금융당국과 은행권은 대면창구가 줄어드는 데 따른 대책을 마련해 시행 중이지만 큰 효과를 거두지 못하고 있다. 여러 개의 은행이 하나의 공간에서 금융서비스를 제공하는 형태인 공동지점 설치방안이 논의됐으나 사고가 발생할 경우 책임소재가 뚜렷하지 않아 현실화 문턱을 넘지 못하고 있다. 보고서는 금융소외현상을 최소화하기 위해서 고령층과 장애인 등이 쉽게 이용할 수 있도록 설계된 거래수단을 제공하고 적절한 금융교육도 실시해야 한다고 지적했다.

유희곤 기자 hulk@kyunghyang.com