GS샵, 라이브방송 '샤피라이브' 송출 지연 15→1초대로 단축

라이브커머스 고도화 작업..생방송 고객 참여 행사 확대

GS샵 샤피라이브 방송화면(GS리테일 제공)© 뉴스1

(서울=뉴스1) 이비슬 기자 = GS샵이 운영하는 모바일 라이브커머스 '샤피라이브'는 촬영 현장과 생방송 송출 지연 시간을 1초대로 줄인 기술을 개발해 적용한다고 22일 밝혔다.

기존 모바일 라이브커머스에서는 송출자가 영상을 보낸 후 시청자에게 전달되기까지 레이턴시(생방송 지연 속도)가 12~15초대였다. 새롭게 도입한 기술은 이 시간을 1초대로 단축해 실시간에 가까운 생방송 소통이 가능하다.

GS샵은 이번 기술 도입을 위해 GS네오텍과 협업했다. 실시간 커뮤니케이션을 위해 만든 업계 표준 WebRTC 프로토콜을 통해 1초대 초저지연 라이브 서비스를 제공하게 됐다. 특히 풀 HD와 같은 고화질 서비스 처리도 가능하다.

GS샵은 신기술을 적용해 생방송 중 고객 질문에 바로 응대하고 퀴즈쇼·선착순·채팅 참여 행사와 같은 상호 소통 서비스도 추가할 계획이다.

이종혁 GS리테일 뉴테크본부상무는 "라이브커머스가 대세로 떠오르면서 특별한 고객경험을 위해 노력하고 있다"며 "업계 최단기간 레이턴시를 구현하고 높은 트래픽 처리가 가능하게 된 만큼 앞으로도 고객 요구를 충족하는 기술과 서비스를 접목할 것"이라고 말했다.

b3@news1.kr