홈앤쇼핑 "부산·경남 中企 판로 확대"

210석 규모 부산 콜센터 구축

지난 5일 '홈앤쇼핑 부산 콜센터 그랜드 오픈식'에서 박형준 부산시장, 김기문 홈앤쇼핑 이사회 의장, 김옥찬 홈앤쇼핑 대표(왼쪽부터)가 기념촬영을 하고 있다. 홈앤쇼핑 제공

홈앤쇼핑은 지난 5일 부산 콜센터 그랜드 오픈식을 진행했다고 7일 밝혔다. 기존 서울에서 운영하는 상암·가양센터와 함께 독립적 고객 응대가 가능토록 210석 규모의 백업 콜센터를 부산에 신규 구축했다.

천재지변과 대규모 장애상황에 대응하고, 상담원 인력의 채용시장에도 다변화가 필요하다는 판단에 콜센터 이원화(서울·부산)를 위한 중장기 계획의 일환이다.

홈앤쇼핑은 이번 부산 콜센터 구축을 통해 신규 일자리 300개 이상을 창출하고 지역 중소기업 판로확대를 위해 적극 노력할 계획이다. 특히 콜센터 일자리는 유연한 근무시간으로 육아 중인 여성과 경력단절 여성들이 선호하는 양질의 일자리로 평가된다.

앤쇼핑 콜센터 설치는 일자리 창출과 지역경제 활성화 등 직접적인 투자 효과 외에도 지역 우수 중소기업의 판로가 확대되는 계기가 될 수 있어 부산 소재 중소기업에도 보탬이 될 것으로 기대된다. 홈앤쇼핑은 대표 판로지원 프로그램인 일사천리 사업을 통해 매년 5개 이상의 부산지역 우수 중소기업 상품을 발굴해 판로개척을 돕고 있다.

김기문 홈앤쇼핑 이사회 의장은 "고래사 어묵, 부산 낙곱새 등 부산을 대표하는 중소기업 상품을 방송하며 판로를 열고 있다"면서 "콜센터 설립이 직접적 투자효과 외에도 부산, 경남지역의 우수 중소기업 판로가 확대되는 계기가 될 것"이라고 말했다.