채널톡-아임웹, 고객 주문정보 연동한다

채널톡, 아임웹 회원들에게 고객주문연동
비즈니스와 고객 소통 효율성..6개월 무료

[파이낸셜뉴스] 올인원 비즈 메신저 채널톡은 쇼핑몰 솔루션 아임웹과 ‘고객 주문정보 연동 시스템’ 파트너십을 맺었다고 30일 밝혔다.

양사는 온라인 쇼핑몰을 시작하는데 필수적인 서비스를 제공하고 있다. 채널톡은 채팅과 CRM(고객관리)을 결합한 서비스를 운영한다. 아임웹은 개발, 포토샵, 코딩 등을 몰라도 보다 쉽게 웹사이트나 쇼핑몰을 만들 수 있는 서비스다.

양사가 이번에 연동한 고객 주문정보 시스템은 자체 쇼핑몰 관리자와 고객이 효율적으로 대화 할 수 있도록 지원한다.

아임웹에서 채널톡을 이용하는 고객사는 △고객회원정보 △주문상품 △결제수단 △배송정보 △예약정보 등 구체적인 주문내역을 일목요연하게 볼 수 있다.

채널톡은 이번 서비스 연동을 통해 아임웹 고객사 중 월간활성사용자(MAU)가 8000명 이하인 업체를 대상으로 6개월 무료 서비스를 제공한다.

채널톡은 쇼핑몰 솔루션 아임웹과 ‘고객 주문정보 연동 시스템’ 파트너십을 맺었다. 채널코퍼레이션 제공

채널톡 운영사 채널코퍼레이션 최시원 대표는 “고객주문 연동 서비스 오픈으로 아임웹 회원 기업들은 한층 만족스러운 고객 상담과 자체 사이트에서 편리하게 채팅 상담 및 CRM을 경험 할 수 있게 됐다”면서 “채널톡은 온라인 기반 사업들 성공을 돕는 핵심 솔루션으로 변화하는 비즈니스 트렌드에 발맞춰 지속적인 업데이트와 신규 서비스 개발을 하겠다”고 전했다.

한편 채널톡은 현재 22개국에서 사용되면서 누적고객사가 6만에 달한다. 지난 9월에는 280억원 규모 시리즈C 투자를 받았다. 아임웹은 지난 9월 알토스벤처스로부터 100억원 규모 시리즈A 투자를 유치했다.
#채널톡 #채널코퍼레이션 #아임웹