네이버, 트렌드-관심사까지 찾아주는 검색 첫선

AI 중심의 검색 '에어서치' 공개
질문자 의도 분석해 결과 제공

네이버가 사용자의 다양한 검색 의도를 반영한 새로운 검색 서비스를 선보인다. 네이버는 28일 온라인 기자간담회를 열고 인공지능(AI) 중심의 새로운 검색 서비스 ‘에어서치(AIRSearch)’를 선보였다.

에어서치는 개인 성향이나 상황별로 각기 다른 사용자의 검색 의도를 반영한 것이 특징이다. 예를 들어 맹장염 초기 증상, 버스요금 등을 검색하는 사용자는 대부분 하나의 정답을 찾고자 하지만 캠핑이나 손세차를 검색하는 경우 사용자의 연령이나 성별, 상황에 따라 검색의 목적이 다르다. 네이버에 따르면 이처럼 하나의 정답만을 구하지 않는 ‘탐색형 질의’가 전체의 약 65%를 차지하고 있으며 검색 건수도 최근 2년간 매년 10% 증가하고 있다.

에어서치 기반의 검색에서는 정형화된 검색 결과에서 벗어나 현재 트렌드와 개인의 관심사가 반영되어 그 결과가 ‘스마트블록’ 형태로 제공된다. 예를 들어 캠핑을 검색하면 사용자의 성별, 연령에 따라 관심사가 높을 만한 순서대로 △캠핑 준비물 리스트 △초보캠핑 △캠핑장비 등의 주제별 스마트블록이 나타난다. 네이버는 연말까지 일평균 검색 쿼리(질의어)의 약 10%인 3000만 개가량을 스마트블록 형태로 제공하고 점차 그 비중을 늘려갈 계획이다. 최재호 네이버 서치 CIC 책임리더는 “네이버가 ‘통합검색’을 통해 타 검색 서비스와 차별화된 경험을 제공한 흐름을 에어서치로 이어가며 더욱 새로운 검색 경험을 선사하겠다”고 말했다.

전남혁 기자 forward@donga.com