고개 숙인 구현모,.. KT 내주 피해 접수 시작

기존약관 수정, 적극 보상책 제시
사고원인엔 "관리감독 책임 통감"

[서울경제]

구현모 KT 대표가 지난 25일 발생한 인터넷 장애 사태와 관련 처음으로 공식석상에 모습을 드러내 국민 앞에 사과했다. 구 대표는 재발 방지 대책을 마련하는 동시에 이르면 다음주부터 피해 보상 접수를 시작하겠다고 밝혔다.

구현모 KT 대표가 28일 서울 KT혜화타워에서 취재진을 만나 지난 25일 벌어진 통신장애에 관해 사과하고 있다. /사진제공=연합뉴스

구 대표는 28일 서울 KT혜화타워에서 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국회의원들에게 사고 원인과 후속 대책 등을 보고한 후 취재진을 만나 “다시 한 번 사고에 대해 국민들께 죄송하다는 말씀을 드린다”며 고개 숙여 사과했다. 구 대표는 “사고 원인 파악 뿐 아니라 재발 방지와 조속한 보상에 나서겠다”며 “이르면 다음주 중 신고센터를 열고 기존 약관을 떠나 적극적인 보상책을 내놓겠다”고 강조했다. 이어 “3시간 이상 장애가 지속돼야만 보상 가능한 기존 약관도 현 시대에 맞게 수정하겠다”고 했다.

구현모 KT 대표가 28일 서울 KT혜화타워에서 취재진을 만나 지난 25일 벌어진 통신장애에 관해 사과하고 있다. /사진제공=연합뉴스

이날 구 대표는 사고 원인과 재발 방지 대책에 관해서도 설명했다. 그는 “부산 기기 고도화 작업 중 네트워크 정보를 입력하다 사고가 발생했다”고 전했다. 트래픽이 많은 주간에 작업이 이뤄진 데 대해서는 “야간작업으로 승인했지만 협력사가 주간에 작업을 진행하게 됐다”며 “KT 관리 감독 책임을 통감하고 인정한다”고 했다. 또 “재발 방지를 위해 앞으로는 가상 테스트 후 실제 망에 적용하도록 하고 물리적으로 망을 분리해 사고가 발생해도 국지적인 영향에 머물도록 하겠다”고 말했다.

윤민혁 기자 beherenow@sedaily.com