외교부와 라인플러스 간 재외국민 보호 업무협약(MOU) 체결

□ 외교부(제2차관 최종문)는 10월 26일(화) 라인플러스(대표이사 이은정)와‘재외국민 보호 서비스 제공을 위한 업무협약’을 체결하였다.

     ※ 라인플러스 : 글로벌 모바일 플랫폼 서비스 회사

□ 외교부와 라인플러스와의 업무협약[MOU] 체결로 우리 국민이 해외에서 어려움에 처했을 때‘라인’메신저로도 편리하게 외교부 영사콜센터가 제공하는 각종 영사상담 서비스를 받을 수 있게 된다.

 ㅇ 라인 메신저는 우리 국민이 다수 체류하는 일본, 대만 및 태국을 포함한 아시아 지역에서 많이 사용되는 모바일 메신저로, 2021년 11월 1일(월)부터 영사콜센터는 라인상담 서비스를 시범 오픈할 예정이다.

     ※ 라인 검색 창 ‣ ‘ 영사콜센터 ’ 검색, 공식계정 친구추가 ‣ ‘ 대화 ’ 선택 ‣ 채팅상담

 ㅇ 또한, 어느 지역에서든 한글로‘영사콜센터’공식 계정을 검색해 상담 서비스를 받을 수 있도록 하여 우리 국민의 편의성을 극대화하였다.

□ 최종문 외교부 제2차관은“이번 외교부와 라인플러스의 업무협약을 통해 일본, 대만 및 태국 등 아시아에서 체류하는 재외국민이 영사관련 상담을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 되어 긴급 상황 시 우리 국민 신변안전 보호에 기여할 것으로 기대된다.”고 하였다.

□ 앞으로 외교부는 재외국민 보호를 위한 해외안전 서비스를 지속적으로 발굴하는 데 협력해 나갈 예정이다.

붙임 : 1. 외교부 영사콜센터 라인상담 소개 및 이용방법.

        2. 협약식 사진.  끝.