구현모 KT 대표 "조속히 보상방안 마련..고객에게 죄송"

[파이낸셜뉴스]

구현모 KT 대표는 지난 25일 11시20분쯤부터 정오 이후까지 벌어진 전국적인 인터넷 장애에 대해 "불편을 겪으신 고객 여러분께 진심으로 사과드린다"고 26일 밝혔다.

구 대표는 이날 대고객 사과문을 통해 이같이 밝혔다.

구 대표는 "인터넷 장애 초기 트래픽 과부하가 발생하여 외부에서 유입된 디도스 공격으로 추정했지만, 서비스 고도화를 위한 최신 설비 교체작업 중 발생한 네트워크 경로설정 오류가 원인인 것으로 확인했다"고 설명했다.

이어 그는 "KT CEO(최고경영자)로서 KT를 믿고 서비스를 사용해 주시는 고객님들께 장애로 불편을 드린 점에 대해 책임을 통감한다"며 "재발방지를 위해 최선을 다하겠다"고 강조했다.

구 대표는 "심층적인 점검과 함께 프로세스를 보완하고, 아울러 이번 사고를 유무선 네트워크 통신망 전반을 면밀히 살피는 계기로 삼겠다"며 "조속하게 보상방안 또한 마련하겠다"고 강조했다.