과기정통부, KT 통신장애 피해보상·재발방지책 긴급 논의

과기정통부 제2차관 주재로 KT 통신 장애 관련 회의 진행
장애 원인 분석, 피해보상, 재발방지대책 적극 대응 주문

25일 오전 11시30분쯤 KT 유·무선 인터넷망에서는 장애가 발생해 데이터 전송이 이뤄지지 않는 '먹통' 사태가 발생했다. 이번 '먹통' 사태는 약 30분간 지속된 뒤 일부 정상화돼 KT 아현 사태 때보다 시간은 짧았지만, 범위가 전국이었다. KT에서는 오전에는 디도스 공격이 원인이라고 했으나 오후 들어 라우팅 오류를 원인으로 정정했다. 사진은 25일 오후 서울 종로구 KT 광화문지사. 2021.10.25/뉴스1 © News1 이승배 기자

(서울=뉴스1) 이기범 기자 = 통신분야 주무부처인 과학기술정보통신부가 지난 25일 발생한 KT 통신 장애와 관련해 피해보상 검토 및 재발방지대책 마련에 나섰다.

과기정통부는 26일 오전 10시 조경식 제2차관 주재로 KT 통신 장애 관련 회의를 열고 KT 측에 원인분석 협조를 요청했다. 또 조경식 차관은 피해 보상 방안에 대한 검토도 지시했다. 이날 회의에는 KT 측 네트워크부문 관계자와 통신 및 보안 분야 전문가도 참석했다.

앞서 지난 25일 오전 11시20분께 KT 유·무선 네트워크 장애가 발생하면서 전국 단위로 인터넷을 비롯해 상점 포스기 카드 결제 등 관련 서비스 '먹통' 현상이 나타났다. 네트워크 장애는 약 40분간 지속된 뒤 정상화됐다. KT는 당초 먹통 사태의 원인에 대해 디도스 공격이라고 밝혔다 이후 네트워크 경로설정(라우팅) 오류라고 정정했다.

KT는 이용약관 상에 연속 3시간 이상 서비스를 받지 못하거나 1개월 누적 시간이 6시간을 초과할 경우 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 청구금액의 6배를 손해 배상해야 한다고 명시하고 있다. 40여분간 발생한 이번 통신 장애의 경우 이에 해당하진 않지만, 전국 단위에 걸쳐 장애가 발생해 피해 규모가 큰 만큼 보상이 불가피할 것으로 전망된다.

이날 과기정통부는 관련 회의를 통해 KT 통신 장애 원인 분석 및 피해보상, 재발방지대책 등에 대해 논의했다. 조경식 차관은 이와 관련해 적극 대응할 것을 주문한 것으로 알려졌다.

과기정통부 관계자는 "이번 회의에서 통신 장애 원인 분석과 관련해 KT에 협조 요청 및 피해 보상에 대한 검토 지시, 재발방지대책 논의 등에 대한 당부 등이 있었다"며 "관련 내용을 정리해 곧 발표할 것"이라고 말했다.

KT 관계자는 "과기정통부 등과 논의한 내용을 바탕으로 오늘 중 추가 입장이 발표될 것으로 보인다"고 밝혔다.

Ktiger@news1.kr