아이나비, 한국품질만족지수 8년 연속 1위

[파이낸셜뉴스] 차량용 블랙박스 아이나비가 8년 연속 소비자 만족도 1위에 올랐다. 팅크웨어는 자사 브랜드 '아이나비'가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 '2021 한국품질만족지수(KS-QEI)' 차량용 블랙박스 부문에서 8년 연속 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다.

한국품질만족지수 조사는 소비자에게 직·간접적으로 영향을 미치는 제품 및 서비스를 대상으로 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자와 제품 전문가 조사를 통해 품질의 우수성과 만족도를 분석, 발표하는 종합지표다.

팅크웨어는 아이나비가 소비자 및 전문가 조사 외에도 성능, 내구성, 안정성 등 사용품질지수와 인지성, 이미지 등의 감성품질지수 등에서 높은 점수를 받았다고 설명했다.

팅크웨어는 품질보증 부서를 통해 블랙박스 제품 출시 전 144가지 항목의 내부 품질을 검증한다. 열화현상, 터치, 메모리 인식 등 다양한 사전 검증을 거친다. 아울러 소비자가 직접 방문해 제품 시연과 컨설팅, 보증수리(AS)까지 원스톱 서비스를 받을 수 있도록 오프라인 직영매장인 ‘아이나비 프리미엄 스토어’를 운영하고 있다. 블랙박스 사고영상 무료 법률 상담 서비스 등 사후관리도 책임진다.

팅크웨어 관계자는 "블랙박스는 차량 운행이나 주차 등 변수가 많은 환경에서 사용되는 제품이기 때문에, 출시 전 다양한 조건에서 품질 테스트를 거쳐 완성도 높은 품질을 구현하도록 노력하고 있다"고 말했다.