"농협몰, 불만족 민원 5년간 9210건..썩거나 상한 제품 배송"

[국감브리핑]농산물 아닌 사무용품·생필품 판매가 절반
윤재갑 의원 "소비자 신뢰 회복위해 노력해야"

윤재갑 더불어민주당 의원이 지난 15일 서울 여의도 국회에서 열린 농림축산식품해양수산위원회의 농협중앙회, 농협경제지주, 농협금융지주, 농협은행 등에 대한 국정감사에서 젖소 고기로 만들어진 갈비탕을 들어보이고 있다. 2021.10.15/뉴스1 © News1 이동해 기자

(해남=뉴스1) 박진규 기자 = 농협 인터넷 쇼핑몰이 농산물 품질관리 문제로 소비자로부터 외면당하고 있다는 지적이 제기됐다.

19일 국회 농림축산식품해양수산위원회 소속 윤재갑 더불어민주당 의원(전남 해남·완도·진도)에 따르면 농협이 운영중인 '농협몰'에 접수된 최근 5년간 '불만족 민원'은 9210건에 달한 것으로 나타났다.

이들 민원은 '신선하고 믿음직하고 만족스럽게'라는 농협의 홍보와는 달리 썩거나, 상한 제품이 배송돼 제기된 민원이다.

이렇듯 농협몰에서 판매되는 농산물 품질에 대한 소비자 신뢰가 떨어지면서 농축산물이 아닌 사무용품과 생필품의 판매가 절반가량(42.9%)에 달했다.

또한 휴면회원은 올해 1월 495명에서 지난 5월에는 66.9%가 증가한 745명에 이르렀다.

윤재갑 의원은 "코로나19에 따른 랜선 장보기의 일상화로 인터넷 쇼핑이 43%나 증가했음에도 농협몰은 사실상 마이너스 성장을 한 것"이라며 "소비자의 신뢰 회복을 위해, 철저한 품질관리와 안전한 배송 시스템을 갖출 수 있도록 최선을 다해 줄 것"을 촉구했다.

0419@news1.kr